A/​B Test: Marketing heißt testen, testen, testen!

Letzte Aktua­li­sie­rung 24. Okto­ber 2022 

A/​B Test – es ist schon merk­wür­dig, alle den­ken immer, Pro­fis im Geschäft wür­den alles im ers­ten Wurf schaf­fen und hät­ten immer den sofor­ti­gen Durch­blick. Dabei stimmt das gar nicht.

Denn Mar­ke­ting besteht vor allen Din­gen aus einem:

Tes­ten, tes­ten, testen!

Du kennst das viel­leicht aus der Markt­for­schung. Bei der Pro­dukt­ent­wick­lung wird getes­tet, ob Scho­ko­rie­gel XY den Kun­den schmeckt, ob diese oder eine andere Ver­pa­ckung bes­ser gefällt, oder ob ein klei­ner oder gro­ßer Scho­ko­rie­gel bes­ser bei den Kun­den ankommt.

Dass man auch die Wer­be­maß­nah­men tes­ten kann, ich vie­len gar nicht so klar. In der klas­si­schen Mar­ken­kom­mu­ni­ka­tion war und ist das gerade für kleine und mit­tel­stän­di­sche Unter­neh­men aus Kos­ten­grün­den auch nahezu unmög­lich. Im Online-Mar­ke­ting dage­gen ist das Tes­ten ein­fa­cher und güns­ti­ger als je zuvor.

Hier ist es sogar gera­dezu dumm, wenn du nicht tes­test. Was du sinn­voll tes­ten kannst und wie das funk­tio­niert, erkläre ich dir in die­sem Blogbeitrag.

A/​B Test

Wenn man im Mar­ke­ting etwas tes­tet, spricht man oft auch von A/​B‑Test, Split-Test oder davon, etwas "gegen­ein­an­der lau­fen" zu lassen.

Wenn du also einen von die­sen Begrif­fen bei­spiels­weise in dei­nem News­let­ter-Tool fin­dest, weißt du nun, worum es sich dabei handelt.

Im Grunde genom­men wird ein­fach nur die Gesamt­menge Dei­ner Emp­fän­ger auf­ge­teilt. Die eine Hälfte erhellt die eine Vari­ante, andere Hälfte die andere Vari­ante. Soviel zum Grundprinzip.

In der Pra­xis kann man das dann natür­lich noch viel fein­tei­li­ger gestal­ten und nicht nur zwei Vari­an­ten gegen­ein­an­der tes­ten, son­dern viele.

Wo kannst du nun diese A/​B Tests sinn­voll anwen­den? Diese Test sind immer da sinn­voll, wo man vor­her nicht weiß, wie die Ziel­gruppe reagie­ren wird.

Und das weiß man vor­her eigent­lich nie. 🙂

Ich setze A/​B Tests bei­spiels­weise ein für:

• Face­book-Anzei­gen
• Google Adwords
• News­let­ter
• Landing­pa­ges
• Popups

Facebook-Anzeigen

Gerade bei Face­book anzei­gen bin ich immer wie­der über­rascht, was gut ankommt und was weni­ger. Mit der Zeit gewinnst Du natür­lich Erfah­rung. Trotz­dem kann deine Ziel­gruppe Dich immer wie­der überraschen.

So habe ich mal eine "Ich ver­schenke mich für einen Tag-Aktion" gemacht, bei der ich 10 Bera­tun­gen á 30 Minu­ten an einem Tag ver­schenkt habe – nach dem Prin­zip: Wer zuerst kommt, hat gewon­nen. Diese Aktion habe ich nicht nur orga­nisch bewor­ben, son­dern auch über Face­book-Anzei­gen, weil ich damit bekann­ter wer­den und neue Ziel­grup­pen auf mich auf­merk­sam machen wollte.

Der erste Rutsch mit einem schö­nen net­ten Stock­foto lief gar nicht.

Dann habe ich die­selbe Anzeige mit einem Foto von mir geschal­tet. Alles abso­lut iden­tisch – nur das Foto war anders.

Ergeb­nis: Bin­nen kür­zes­ter Zeit waren alle Slots belegt!

Danach war mir wie­der klar: Ich hätte sofort tes­ten sol­len (manch­mal bin ich näm­lich auch unge­dul­dig und möchte für mein eige­nes Mar­ke­ting gerne mal eine Abkür­zung neh­men) – hin­ter­her war ich dann wie­der ein­mal schlauer!

Damit es nicht zu einer unan­ge­neh­men Über­ra­schung kommt, emp­fehle ich dir, fol­gende Ele­mente gegen­ein­an­der zu testen:

• Texte
• Bil­der
• Hand­lungs­auf­for­de­run­gen
• Ziel­grup­pen
• Regio­nen
• Schal­tungs­zei­ten
• Typen (Bild, Video, Canvas …)
• die dazu­ge­hö­ren­den Landingpages

Google Ads

Auch wenn du Wer­bung mit Google Ads schal­test, hast du viel­fäl­tige Mög­lich­kei­ten, was du da eigent­lich tes­ten kannst.

Nahe­lie­gend sind natür­lich die Texte und auch die URLs dei­ner Adwords, aber auch Ziel­grup­pen, Regio­nen, Schalt­zei­ten, Such- oder Dis­play-Netz­werk, mit Site­links, ohne Site­links mit oder ohne ande­ren Anzei­ge­n­er­wei­te­run­gen wie SMS oder Tele­fon­num­mer – das alles kannst du testen.

Newsletter

Wenn du regel­mä­ßig einen News­let­ter ver­sen­dest, hast du auch hier viele Testmöglichkeiten.

Ein beson­ders wich­ti­ges Ele­ment bei dei­nem News­let­ter ist die Betreff­zeile. Gerade sie ent­schei­det dar­über, ob dein Leser die E‑Mail öff­net – oder nicht.

In dei­nen Mails kannst du tes­ten, ob eine bestimmte Anrede bes­ser funk­tio­niert, kurze oder lange Texte, ob Bil­der bes­ser ankom­men oder eine E‑Mail ohne Bil­der, ob du Links bes­ser aus­schreibst oder einen ordent­li­chen HTML-Link erzeugst und so wei­ter und so fort.

Du kannst tes­ten, ob die Öff­nungs­ra­ten bes­ser sind, wenn du mor­gens oder abends aus­sen­dest. Auch der Wochen­tag kann über die Öff­nungs­rate entscheiden.

PopUps

Natür­lich kannst Du auch auf dei­ner Web­site Tests durch­füh­ren. Kom­men PopUps bes­ser an, Rib­bons – oder soge­nannte SlideIns? Natür­lich ent­schei­det auch hier die Gestal­tung über den Zuspruch oder die Ableh­nung dei­ner Besu­cher. Darum kannst du auch hier vie­les tes­ten: Die Farbe des But­tons, die Schrift­art, den Text und die Text­länge, das Bild oder Video und im Prin­zip jedes ein­zelne andere Ele­ment auch.

Das Geheimnis guter Tests

Aber auch das Tes­ten will gelernt sein. Gerade anfangs wirst du dich fra­gen, wie lange ein A/​B Test lau­fen muss, damit du aus­sa­ge­kräf­tige Zah­len bekommst. Das hängt natür­lich auch immer von dei­ner Ziel­gruppe ab. Wie viele Men­schen schaffst du über­haupt, zu errei­chen? Wenn du hier die Latte zu hoch legst, wird Dein Test mög­li­cher­weise nie abge­schlos­sen wer­den. Legst du die Latte zu nied­rig, hast du nur ein Zufalls­er­geb­nis. Pau­schale Zah­len kann ich darum hier nicht nennen.

Wei­ter­hin ist es wich­tig, dass Du immer nur ein ein­zi­ges Ele­ment ver­än­derst! Denn sonst weißt Du wie­der nicht, wel­ches Ele­ment den Aus­schlag gege­ben hat, ob eine Wer­bung erfolg­reich war oder nicht. Viele Tools, so auch der Face­book-Wer­be­an­zei­gen­ma­na­ger aber bei­spiels­weise auch mein News­let­ter-Pro­vi­der Active­Cam­paign oder mein Plugin für die PopUps, Rib­bons und OptIn For­mu­lare (Thri­veLeads) haben die Test­mög­lich­kei­ten bereits ein­ge­baut. Das macht die ganze Pro­ze­dur dann wesent­lich ein­fa­cher, weil man Grenz­werte fest­le­gen und den Vor­gang auto­ma­ti­sie­ren kann, so dass man nicht alles selbst in Echt­zeit über­wa­chen muss.

Hast du schon ein­mal einen A/​B Test durch­ge­führt? Oder arbei­test du ein­fach nach Bauch­ge­fühl? Wie sind deine Erfah­run­gen? Lass es mich gerne in den Kom­men­ta­ren wissen.