Folge 016 – Tools für Dein Online-Marketing: Newsletter

Letzte Aktua­li­sie­rung 26. Mai 2023 

Shownotes

In die­ser Folge erkläre ich, warum Du Deine News­let­ter nicht mit Dei­nem nor­ma­len Mail-Pro­gramm, son­dern über einen News­let­ter-Pro­vi­der ver­sen­den solltest. 

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Wenn Du Unter­stüt­zung bei Dei­nem News­let­ter-Mar­ke­ting suchst, dann lass uns doch mal mit­ein­an­der reden. Unter die­sem Link kannst Du ein kur­zes Gespräch mit mir ver­ein­ba­ren. Ich freue mich auf Dich!

marketing-zauber.de/smm

Transkript

In der letz­ten Woche habe ich dir ver­spro­chen, dass sich die­ser Pod­cast ein klei­nes biss­chen ver­än­dern wird und in die­ser Woche setze ich das gleich in die Tat um. Heute stelle ich dir näm­lich eines der Tools vor, die du wirk­lich für dein Online­mar­ke­ting brauchst. Das Thema News­let­ter und News­let­ter Pro­vi­der. News­let­ter sind … eIn nicht ganz ohne umstrit­te­nes Thema. Seit vie­len Jah­ren tot­ge­sagt auch von mir (2006 schon), ist es aber immer noch eines der wich­tigs­ten, weil tat­säch­lich wirk­sams­ten Tools für dein Online­mar­ke­ting. Die Vor­teile lie­gen auf der Hand Die Leser haben sich frei­wil­lig ein­ge­tra­gen, das heißt, sie haben Inter­esse an Dir und an dei­ner Leis­tung. Und na ja, von den Mit­be­wer­bern mal abge­se­hen, die natür­lich auch mit­le­sen. Der nächste Vor­teil: Sie gehen direkt ins Post­fach, da gibt es kei­nen Umweg, son­dern das Post­fach wird in der Regel direkt abge­ru­fen und durch­fors­tet nach wich­ti­gen Mails, nach inter­es­san­ten Mails, nach allem, was gerade für diese Per­son aktu­ell wich­tig ist. Und der dritte Vor­teil Der ganz unum­stöß­li­che größte Vor­teil über­haupt Die Kon­takte im News­let­ter gehö­ren dir, ganz im Gegen­satz zu Social Media.

Ein paar Nach­teile gibt es zuge­ge­be­ner­ma­ßen auch. Mitt­ler­weile herrscht viel, viel Kon­kur­renz im Post­fach. News­let­ter sind schnell bestellt, aber sie sind auch schnell wie­der abbe­stellt. Bei den Mail­adres­sen also GMX‑, Web.de‑, Yahoo‑, Hot­mail- und so wei­ter ‑adres­sen kön­nen die Zustell­ra­ten auch schon mal rich­tig­ge­hend schlecht sein. Und ein all­ge­mei­ner Trend: Die Öff­nungs­ra­ten sin­ken. Bezie­hungs­weise: Sie sind auch nicht mehr so zuver­läs­sig mess­bar, weil es da erst kürz­lich ein iOS Update gege­ben hat, das nun viel, viel höhere Öff­nungs­zei­ten vor­gau­kelt, als tat­säch­lich da sind. Also wir kön­nen uns bei den Öff­nungs­zei­ten nicht mehr so ganz sicher sein. Trotz­dem sind News­let­ter immer noch ein rich­tig, rich­tig coo­les Tool, mit dem du sehr gute Umsätze machen kannst und mit dem du vor allen Din­gen auch eine wun­der­bare Bezie­hung zu dei­ner Ziel­gruppe auf­bauen kannst. Denn wir wis­sen ja: Es geht immer darum, erst die Men­schen anzu­zie­hen. Das hast du mit dem Abo, Dei­nes News­let­ters geschafft, und dann eine Bezie­hung auf­zu­bauen. Und erst wenn diese Bezie­hung auf­ge­baut wurde, also A und B, dann kannst du zum C, zur Con­ver­sion, also zum Kauf kom­men. Und dafür sind News­let­ter ein­fach wirk­lich genial.

Jetzt könnte man natür­lich den­ken Na ja, alles kein Ding. Schreibe ich halt ganz nor­mal mit mei­nem Out­look oder mit mei­nem Thun­der­bird oder mit mei­nem Apple Mail Mails und gut ist. Aber das ist tat­säch­lich keine gute Idee. Du brauchst einen soge­nann­ten News­let­ter Pro­vi­der. Da kommst du in mei­nen Augen nicht drum herum. Warum ist das so? Zum einen hat das recht­li­che Gründe, denn beim Ver­sand über dein Mail-Tool, also über dein ganz nor­ma­les Out­look, Thun­der­bird, Apple Mail oder was auch immer kannst du nicht für ein rechts­si­che­res Dou­ble Opt in sor­gen. Ein Dou­ble Opt In ist nichts ande­res als eine zweite Bestä­ti­gung des News­let­ter­best­sel­lers, dass er tat­säch­lich oder sie in per­sona die­sen News­let­ter bestellt hat und ihn auch ganz bestimmt haben will. Denn sonst wäre es natür­lich ein Leich­tes für dich, du trägst ein­fach irgend­wel­che E Mail Adres­sen, die du mal gesam­melt hast, die du in den Impres­sen der Web­sites fin­dest, von den Visi­ten­kar­ten, die du irgend­wann mal ein­ge­sam­melt hast … Trägst diese Leute ein­fach fröh­lich in dei­nem News­let­ter ein und die sagen: "Mämä­mä­mä­määä! Moment! Die habe ich ja gar nicht bestellt!"

Also hat sich unser Gesetz­ge­ber über­legt, dass es doch sinn­voll ist, wenn jemand einen News­let­ter bestellt (auch jemand Drit­tes könnte ja einen News­let­ter für einen bestel­len), dass dann der Emp­fän­ger noch mal bestä­ti­gen muss: "Ja, hat alles seine Rich­tig­keit. Will ich haben!" Und weil wir hier in Deutsch­land sind oder in Europa und alles immer so ganz beson­ders seine Rich­tig­keit haben muss, muss natür­lich auch die­ses Dou­ble Opt in mit einem Zeit­stem­pel abge­spei­chert wer­den. Und die meis­ten News­let­ter Pro­vi­der machen das zusätz­lich auch noch mit der IP Adresse, die der zukünf­tige Emp­fän­ger zu dem Zeit­punkt der Bestel­lung hatte. Und ja, das ist dann erst ein soge­nann­tes rechts­si­che­res Dou­ble Opt In. Das kannst du mit, ich sage mal Bord­mit­teln oder so gefaked, eigent­lich alles gar nicht nach­ma­chen. Und wir wol­len ja auch nicht bei 100 oder 200 oder 300 News­let­ter Abon­nen­ten blei­ben, son­dern wir wol­len ja rich­tig viele haben, denn je mehr wir haben, desto grö­ßer sind die Chan­cen, dass wir natür­lich auch mehr dar­über ver­kau­fen kön­nen. So, das zweite ist auch noch ein recht­li­cher Grund oder ein ver­trags­recht­li­cher Grund:

Näm­lich der Ver­trag mit dei­nem Web­hos­ter, bei dem du nor­ma­ler­weise deine geschäft­li­che E‑Mail auch hast. Der ent­hält gar nicht so ein hohes Ver­sand­vo­lu­men, da sind die gar nicht drauf ein­ge­stellt. Also wenn du da so und so viele Post­fä­cher dir dann ein­rich­ten kannst und auch durch­aus viel Spei­cher­platz hast, um die Mails, die du bekommst und die du ver­wen­dest, die brau­chen auch Spei­cher, also die die Web­hos­ter, die das nor­ma­ler­weise im Ver­trag mit drin haben, sehen also nicht vor, dass du da wöchent­lich Tau­sende von Mails ver­schickt. Wenn du das machst, dann kann das sein, dass dein Ver­trags­part­ner, dein Web­hos­ter, Dir ent­we­der einen wesent­lich teu­re­ren Ver­trag anbie­tet oder dir den Ver­trag kün­digt. Bei­des möch­test du natür­lich nicht haben.

Dann brauchst du einen News­let­ter Pro­vi­der aus orga­ni­sa­to­ri­schen Grün­den: Denn mit Bord­mit­teln las­sen sich nur sehr umständ­lich per­so­na­li­sierte Mails ver­sen­den. Und Per­so­na­li­sie­rung ist etwas, das ein ganz, ganz star­kes Mit­tel ist, um eben die Bezie­hung zu dei­nen Lesern auf­zu­bauen. Und prak­tisch ist es für dich auch. Wenn du also ganz nor­mal ein­fach über ein nor­ma­les Mail­tool ver­wen­dest und dann in den Gesen­det-Ord­ner schaust, dann hast du auf ein­mal ganz, ganz viele iden­ti­sche Mails im Postausgang.

Da dann wirk­lich mal eine wich­tige Mail dazwi­schen zu fin­den, kann dann umständ­lich sein. Okay, könnte man über eine zweite sepa­rate Adresse, die du nur für den Ver­sand eines News­let­ters benutzt, auch lösen. Aber das ist ein­fach so ein Gedanke. Orga­ni­sa­to­risch ist das auch nicht so pri­ckelnd. Orga­ni­sa­to­risch noch viel, viel wich­ti­ger ist aber die Pro­ble­ma­tik, dass du mit dei­ner E‑Mail-Adresse oder sogar Domain mög­li­cher­weise ganz schnell auf soge­nannte Black­lists gerätst. Diese Black­lists sind nichts ande­res als Lis­ten von Adres­sen von: Spam­mern. Da wie­der raus­zu­kom­men ist zwar mög­lich, aber für dich, als ich sag jetzt mal, Laien, eher umständ­lich bis schwie­rig bis unmög­lich. Hast du einen News­let­ter Pro­vi­der, küm­mert der sich gege­be­nen­falls darum. Wei­tere wich­tige Gründe sind, dass du mit dei­nem nor­ma­len Mail-Tool ein­fach keine Auto­ma­tion ein­rich­ten kannst. Du kannst keine Begrü­ßungs-Auto­ma­tion ein­rich­ten, du kannst keine Auto­ma­tion ein­rich­ten, wenn Leute auf einen bestimm­ten Link geklickt haben und du kannst natür­lich auch keine Seg­mente ein­rich­ten. Das heißt, dass du eine E‑Mail, einen News­let­ter, nur an ganz bestimmte Leute ver­sen­dest aus dei­ner Liste und nicht an alle auf einmal.

Das ist ein ganz, ganz wich­ti­ges Tool im Online­mar­ke­ting, im News­let­ter-Mar­ke­ting. Denn wir wol­len ja nur den Men­schen auch wei­ter­hin Mails zu unse­ren Ange­bo­ten bei­spiels­weise schi­cken, von denen wir ganz sicher wis­sen, dass sie sich dafür inter­es­sie­ren. Aus all die­sen Grün­den bin ich auch kein Freund von Tools, die bei­spiels­weise als Plugin für WordPress funk­tio­nie­ren. Stich­wort Wäre da Mail­poet. Oder mit dem du einen nor­ma­len Mail Account nutzt und über ein loka­les Pro­gramm ver­sen­dest. Auch das gibt es, da gibt es ein sehr gutes Pro­gramm, das heißt Super-Mailer. Das habe ich vor bald 20 Jah­ren für meine ers­ten News­let­ter ein­ge­setzt, aber dafür ist es gar nicht mal so gut geeig­net. Das eine ist das Ver­sand-Volu­men. Da habe ich gerade drü­ber gespro­chen. Das zweite sind die Spam-Lis­ten. Habe ich auch schon erwähnt. Das dritte aber auch: gerade wenn du die Adres­sen in dei­nem WordPress dann ver­wal­test, ist deine Ver­ant­wor­tung für die Daten. Die hast du dann näm­lich ganz alleine. Und wenn deine Web­site gehackt wird, dann ist das ein soge­nann­ter Data Breach und diese Adres­sen lan­den mög­li­cher­weise bei Spam­mern, die sie dann wie­derum dafür ver­wen­den, wie­der Spam­mails mit den Absen­dern dei­ner Emp­fän­ger zu ver­schi­cken. Da hat natür­lich die DSGVO das Thema Daten­schutz ein ganz wich­ti­ges Pfund auf der Waage, so etwas nicht zu machen und nicht zu verwenden.

Das ist meine Mei­nung. Warum du drin­gend einen News­let­ter Pro­vi­der brauchst und das ganze nicht per Hand machen soll­test, stellt sich natür­lich die Frage: wel­che Pro­vi­der gibt es denn über­haupt? Ich kann dir natür­lich jetzt hier nicht alle auf­zäh­len, dafür gibt es ein­fach viel zu viele und ich beschränke mich jetzt mal die kleine Liste, die ich dir gleich gebe und die ich dir auch in die Show­no­tes packe. Auf die, die ich ent­we­der aus eige­nen Tests kenne oder aus der Zusam­men­ar­beit mit mei­nen Kun­din­nen und Mit­glie­dern. Und natür­lich auch sol­che, die vom Preis­leis­tungs­ver­hält­nis vor allem für Solo­pre­neu­rin­nen pas­sen und geeig­net sind. Zu den bei mei­nen Kon­tak­ten bekann­tes­ten und belieb­tes­ten gehö­ren immer noch Mailchimp. Ich kenne fast nie­man­den, der im Online Busi­ness ist, der nicht irgend­wann ein­mal in sei­ner News­let­ter-Lauf­bahn mit dem freund­li­chen Post-Schim­pan­sen gear­bei­tet hat. Mailchimp ist ein, ja doch ganz gut nutz­ba­res Pro­gramm. Es hat auch seine Hür­den, es hat seine Eigen­ar­ten. Aber die haben letz­ten Endes eigent­lich alle.

Mailchimp hat aktu­ell vor allen Din­gen ein Pro­blem, das auch andere haben, die ich dir gleich vor­stel­len werde, näm­lich das ist ein US-ame­ri­ka­ni­sches Tool ist und dass die Daten auf US-Ser­vern gespei­chert wer­den. Per se ist das über­haupt kein Pro­blem: Die Ame­ri­ka­ner gehen mit ihren Kun­den­da­ten oder mit den Daten, die ihnen über­ant­wor­tet wer­den, nicht schlech­ter um, als wir das hier in Europa oder in Deutsch­land tun. Ganz und gar nicht. Aber wir haben natür­lich den Punkt, dass es seit 9/​11, also seit 2001, ein erhöh­tes Sicher­heits­be­dürf­nis der ame­ri­ka­ni­schen Behör­den und des ame­ri­ka­ni­schen Staa­tes gibt und die sich des­we­gen aus­be­din­gen, dass sie jeder­zeit auf die Daten, auf die Kun­den­da­ten ihrer Unter­neh­men zugrei­fen dür­fen. Und das ist der Grund, warum unsere Daten­schutz­be­hör­den und Daten­schutz­be­auf­trag­ten sagen: Das geht gar nicht! Kann man jetzt dis­ku­tie­ren. Mache ich nicht an die­ser Stelle. Das mache ich mal eher in die­sem For­mat, #ich­den­kel­aut, aber: Es ist natür­lich wich­tig zu wis­sen, die Daten bei den US-ame­ri­ka­ni­schen Anbie­tern sind nicht schlech­ter geschützt gegen Hacker oder so bei­spiels­weise, son­dern sie müs­sen halt die Infor­ma­tio­nen raus­ge­ben an die Behör­den, also FBI, CIA oder was da immer anklopft und dann sagt, hey, wir wol­len mal sehen, wel­che Kun­den­da­ten hier gespei­chert sind.

Ansons­ten ist Mailchimp kein schlech­tes Pro­gramm. Dann, als nächs­tes auch sehr popu­lär, die nächs­ten bei­den wer­den auch oft in einem Atem­zug genannt: Cle­ver­reach und Get­re­sponse. Ein wei­te­res Pro­gramm, sehr popu­lär, auch nicht zuletzt des­halb, weil es ein attrak­ti­ves Affi­liate-Pro­gramm hat. Also die­je­ni­gen, die Klick­tipp emp­feh­len, bekom­men da eine ganz ordent­li­che Pro­vi­sion. Klick­tipp, ist nomi­nell aus Deutsch­land. Der Fir­men­sitz ist aber irgendwo anders, hier in der Euro­päi­schen Gemein­schaft, ist ein ziem­lich kom­ple­xes Pro­gramm, das sehr, sehr viel kann, das sehr leis­tungs­fä­hig ist, das aber eben auch eine steile Lern­kurve am Anfang hat. Und ja, es hat eben auch neben die­ser stei­len Lern­kurve den Nach­teil, dass du für die Fea­tures in dei­nem Ver­trag bezahlst. Also wenn es wenig kann, bezahlst du weni­ger. Wenn es mehr kann, dann bezahlst du auch mehr. Und zwar von der ers­ten Adresse an! Des­we­gen finde ich per­sön­lich Klick­tipp für Anfän­ger und Ein­stei­ger nicht ganz so gut geeig­net, denn ein­mal ist da die Lern­kurve. Und zum ande­ren, ja Mein Gott! wenn du nur zehn oder zwölf Abon­nen­ten am Anfang hast und das kommt durch­aus vor, das ist gar nicht so sel­ten. Ich kenne genug Leute, die sagen, nach einem Jahr hät­ten sie erst 30 oder 40 Abon­nen­ten gesam­melt. Nicht meine Kun­den, nicht meine Mit­glie­der, aber ich erlebe das immer wie­der. Und da ist das dann natür­lich wich­tig oder ein­fach eine inter­es­sante Frage, ob man dann bereit ist, dafür 49 oder 69 oder noch mehr Euro im Monat zu bezah­len. Das geht dann schnell ins Geld und bringt nicht den gewünsch­ten Erfolg.

Auch aus Deutsch­land ist ein Pro­gramm, das nennt sich oder ein Anbie­ter, nennt sich Quentn. Quentn scheint auch ein sehr soli­des Pro­gramm zu sein, das sehr gut und zuver­läs­sig arbei­tet, ist aber auch ein biss­chen im obe­ren Preis­range angesiedelt.

Der nächste Kan­di­dat auf mei­ner Liste Sen­din­blue, kommt aus Frank­reich, hat mitt­ler­weile auch nach­dem sie Newsletter2Go auf­ge­kauft haben, einen deut­schen Fir­men­sitz. Die Ser­ver ste­hen in Europa. Also, man sollte mei­nen und preis­wert sind sie auch noch. Also sie kön­nen Auto­ma­tion. Man sollte also mei­nen, Sen­din­blue ist defi­ni­tiv eine gute Wahl. Für bestimmte Anfor­de­run­gen. Stimmt das auch. Kann ich also wirk­lich emp­feh­len. Aber für bestimmte andere Anfor­de­run­gen, die dann schon ein biss­chen in den leicht fort­ge­schrit­te­nen Bereich gehen, passt Sen­din­blue dann aus ver­schie­de­nen tech­ni­schen Beson­der­hei­ten nicht mehr ganz so gut.

Con­vert­Kit ist noch ein ame­ri­ka­ni­scher Anbie­ter, der auch sehr popu­lär ist und vie­les kann, den ich aber tat­säch­lich nicht aus eige­ner Anschau­ung kenne und mehr so aus Grün­den der Voll­stän­dig­keit hier in diese Liste auf­ge­nom­men habe.

Ja, und der letzte Anbie­ter, das ist der, den ich seit vie­len Jah­ren auch ver­wende. Auch ein ame­ri­ka­ni­scher Anbie­ter: heißt Active­Cam­paign, ist in mei­nen Augen aktu­ell immer noch der Anbie­ter mit dem bes­ten Preis­leis­tungs­ver­hält­nis, auch wenn sie deut­lich teu­rer gewor­den sind als zu der Zeit, als ich damals ein­ge­stie­gen bin. Ein Anbie­ter, der eine zwar auch seine Beson­der­hei­ten hat, aber doch rela­tiv leicht erlern­bar ist und eben auch sehr, sehr zuver­läs­sig funk­tio­niert und alles bie­tet, was schon im Lite-Ver­trag, also dem ganz klei­nen Ver­trag, den sie zum Ein­stieg haben, eigent­lich alles schon das beinhal­tet, was man zum News­let­ter-Mar­ke­ting als Solo­pre­neu­rin so braucht. Also, man kann nor­male News­let­ter ver­schi­cken, die hei­ßen bei Active­Cam­paign Kam­pa­gnen: "Cam­paign – Kam­pa­gne!" Und sie haben vor allen Din­gen auch rela­tiv ein­fach zusam­men­klick­bare Auto­ma­tio­nen oder Auto­ma­ti­sie­run­gen, die mit ver­schie­dens­ten Trig­gern, also Aus­lö­sern funk­tio­nie­ren, sodass man da also wirk­lich rich­tig tolle, ich sage mal, Infor­ma­ti­ons­stra­ßen für die eige­nen Leser auf­bauen kann. Und das ohne allzu gro­ßen Aufwand.

Ja, und wenn du jetzt sagst, "Whoa, so viele Anbie­ter und woher soll ich jetzt wis­sen, wel­cher für mich der rich­tige ist?" Und wenn du vor allen Din­gen auch tie­fer ins Thema News­let­ter ein­stei­gen möch­test, oder auch wenn du schon einen Anbie­ter hast und ein­fach Hilfe brauchst, dann lass uns doch mal mit­ein­an­der reden und schauen, ob und zu wel­chen Bedin­gun­gen ich dir wei­ter­hel­fen kann. Dazu schlage ich dir vor: Mach dir ein­fach einen kos­ten­lo­sen Ter­min unter der Adresse Mar­ke­ting minus Zau­ber Punkt De, Schräg­strich SMM; steht hier nicht für "Social Media Mar­ke­ting", son­dern für "Sprich mit mir". Und ja, die Adresse steht natür­lich auch in den Show­no­tes und ich freue mich, wenn du einen Ter­min mit mir ver­ein­bar ist und wir ein­fach mal dar­über spre­chen, wie das Thema News­let­ter bei dir so auf der Agenda steht.

Ja, und dann komm ich noch zu ein paar wich­ti­gen Punk­ten, die du bei der Aus­wahl dei­nes News­let­ter Pro­vi­ders beden­ken soll­test. Kos­ten sind natür­lich immer ein Thema. Aber schau dich auf kei­nen Fall nach dem bil­ligs­ten um. Es gibt auch wel­che, die machen die ers­ten 1000 Mails im Monat umsonst oder so! Das sieht natür­lich anfangs ganz attrak­tiv aus, vor allen Din­gen, wenn nur noch wenig Adres­sen ein­sam­meln konn­test und Du also wenig Leads hast. Aber, die Kos­ten wer­den dann nach hin­ten raus oft­mals ziem­lich hoch und es ist immer so eine Sache: Natür­lich kannst du von einem News­let­ter-Anbie­ter zum ande­ren umzie­hen. Habe ich auch schon gemacht. Man expor­tiert die Adres­sen beim einen und impor­tiert sie bei dem ande­ren. Und nor­ma­ler­weise gibt es viel­leicht mal die eine oder andere kleine Hürde, aber letz­ten Endes funk­tio­niert das ganz fluf­fig und zack hast du deine Adres­sen von dem einen zum ande­ren migriert.

Was du aber nicht migriert hast, sind natür­lich die gan­zen News­let­ter, die du bis­her geschrie­ben hast, die du viel­leicht noch mal wie­der­ver­wen­den willst. Und was du auch nicht migriert hast, sind natür­lich die Auto­ma­ti­sie­run­gen, sofern dein Tool Dir wel­che anbie­tet. Und das bedeu­tet letz­ten Endes, dass die gan­zen Pro­zesse, die du auf­ge­stellt hast, die Bestell­pro­zesse, wo dann bestimmte E‑Mails ver­sen­det wer­den … Die alle … kannst du neu machen! Und je nach­dem, wie lange du dann schon mit dei­nem News­let­ter Tool ver­ban­delt warst, kann das rich­tig, rich­tig auf­wen­dig werden.

Also von daher emp­fehle ich immer lie­ber am Anfang, wenn man nur wenige Adres­sen hat, so 50 bis 100 maxi­mal, und wenn man noch gar nicht so viele Pro­zesse hat, da mal ein paar von die­sen Tools aus­pro­bie­ren. Man kann ja sagen, okay, der Pro­zess News­let­ter ein­sam­meln hängt jetzt mei­net­we­gen alles an Mailchimp. Aber ich expor­tiere die Adres­sen mal bei­spiels­weise nach Cle­ver­reach, nach Get­re­sponse, nach Active­Cam­paign. Und guck mir mal an, wie wer­den die Adres­sen da ver­wal­tet? Wie sieht das aus? Komme ich mit dem Tool zurecht? Und dann lie­ber zu einem frü­hen Zeit­punkt zu wech­seln als nach­her, spä­ter, wenn dann wirk­lich rich­tig, rich­tig Arbeit da dran hängt. Des­we­gen ist also wich­tig, schau nicht immer nach dem bil­ligs­ten, son­dern nach dem bes­ten Preis­leis­tungs­ver­hält­nis für dich, plus Zukunfts­si­cher­heit. Und ja, die Bedien­bar­keit habe ich gerade schon so im Vor­bei­ge­hen ein biss­chen ange­spro­chen. Ganz wich­tig ist, kommst du mit dem Kon­zept und der Benut­zer­ober­flä­che klar? Sind dir die Begriffe klar? Weißt du, in wel­cher Rei­hen­folge du bestimmte Dinge machen musst? Magst du sol­che Dinge wie das Farb­schema oder die Schrift oder die Sym­bole? Gefal­len dir die Schalt­flä­chen? Das alles sind Dinge, die in der täg­li­chen Benut­zung und nach Mög­lich­keit nutzt du dein News­let­ter-Tool täg­lich oder zumin­dest wöchentlich.

Wenn du da irgend­was nicht magst oder damit nicht zurecht­kommst, dann wird die ganze Arbeit zur Quä­le­rei. Und ich pro­phe­zeie dir: dann wirst du immer damit hadern, dass du jetzt ja schon wie­der einen News­let­ter schrei­ben musst und die­ses doofe Pro­gramm! So, also, ob du damit klar­kommst, das kannst du nur durch eigene Tests oder durch Ein­bli­cke bei Kol­le­gin­nen oder Online-Kurse fest­stel­len, indem du ein­fach mal fragst, "Darf ich mal bei dir rein­schauen?" Oder auch You­Tube Videos gucken, das kann natür­lich auch schon hilf­reich sein.

Mal einen Online­kurs machen, auch wenn du das Tool noch gar nicht hast, ein­fach um zu schauen, wie sieht das eigent­lich unter der Haube aus?

Dann soll­test du dir auch früh­zei­tig dar­über im Kla­ren wer­den, brauchst du Tag­ging und Seg­men­tie­run­gen? Also, bei­des geht Hand in Hand und ich sagte vor­hin schon mal, natür­lich ist es sehr viel bes­ser, wenn du nicht immer deine ganze Liste für etwas schreibst, gerade wenn du the­ma­tisch viel­leicht auch ein biss­chen brei­ter auf­ge­stellt bist, Du musst nicht gleich ein Scan­ner sein des­we­gen, aber wenn du the­ma­tisch etwas brei­ter auf­ge­stellt bist, so wie das auch bei mir der Fall ist, dann ist es immer schön, wenn du über soge­nannte Tags, also eine Art von Eti­kett, deine Leser, deine Abon­nen­ten seg­men­tie­ren kannst. Dass also klar ist, okay, diese Per­son, da geht es gar nicht mal um die Per­son selbst, aber die­ser Emp­fän­ger inter­es­siert sich bei­spiels­weise für News­let­ter, der inter­es­siert sich für Web­sites und der inter­es­siert sich für Face­book Ads. Er inter­es­siert sich aber bei­spiels­weise nicht für You­Tube Videos. Dann wür­den also alle Mails, die ich zum Thema You­Tube Videos ver­schi­cke, nicht an diese Per­son gehen, weil sie dann eben nicht in die­sem Seg­ment drin ist.

Also ich bin der Mei­nung, Tag­ging und Seg­men­tie­rung braucht eigent­lich jeder, der ein Online-Busi­ness hat und seine Ange­bote per Mail an seine Leser machen möchte. Die Frage ist eben ein­fach: Geht das ein­fach mit dem News­let­ter Tool oder ist das eher kom­pli­ziert? Denn auch da gilt wie­der, ist es kom­pli­ziert, machst du es ein­fach nicht.

Und natür­lich ist die Frage, ganz, ganz wich­tig, vor allen Din­gen, wenn du anders als, ich nutze mein Tool ja jetzt schon über sechs Jahre, wenn du dich neu für einen Anbie­ter ent­schei­dest, das Thema: DSGVO! Die­ser Ele­fant steht natür­lich immer im Raum. Die Frage also, ist das Tool DSGVO-kon­form? Und da musst du eben für dich sel­ber ent­schei­den, das ist natür­lich völ­lig klar, denn der Anbie­ter muss einen AV, also einen Ver­trag zur Auf­trags­da­ten­ver­ar­bei­tung anbie­ten. Ich sage mal, das tun sie eigent­lich alle mitt­ler­weile. Wir schrei­ben nicht mehr das Jahr 2018, wir schrei­ben das Jahr 2022 und einen AV bie­ten eigent­lich alle Tools an, die kos­ten­pflich­tig sind. Bei den kos­ten­lo­sen kann ichs Dir gar nicht mal genau sagen.

So, aber wir haben natür­lich immer noch das EU US Pri­vacy Shield Dilemma. Das Dilemma besagt fol­gen­des: Nach­dem das Safe Har­bor Abkom­men 2016 oder so geplatzt war, das war der Vor­läu­fer von die­sem EU US Pri­vacy Shield, gab es lange Zeit eine Grau­zone. Und dann wurde eben die­ses Ver­ein­ba­rung EU US Pri­vacy Shield geht ein­fach um das Thema Geheim­hal­tung, also Schutz der Daten bei den Anbie­tern vor den US Behörden.

So, und die­ses Shield besteht aus ame­ri­ka­ni­scher Sicht wit­zi­ger­weise noch immer. Das heißt, die Ame­ri­ka­ner sagen, klar, wir haben diese Ver­ein­ba­rung getrof­fen, wir hal­ten uns daran. Wir ver­spre­chen, dass wir keine Nut­zer­da­ten euro­päi­scher Nut­zer in Augen­schein neh­men bezie­hungs­weise, dass wir die nicht an, die die euro­päi­schen Daten, nicht an unsere Behör­den raus­ge­ben. Und die Behör­den respek­tie­ren das auch so, aber unsere Daten­schüt­zer hier in Europa sagen: "Nee, da sind wir uns nicht so ganz sicher…" und haben des­we­gen die­ses EU US Pri­vacy Shield vor jetzt mitt­ler­weile schon zwei Jah­ren ein­sei­tig auf­ge­kün­digt. Das so ganz kurz und "in a nuts­hell", wie der Eng­län­der sagt, da hängt natür­lich noch eine Menge mehr dran. Jetzt musst du natür­lich als Unter­neh­me­rin, als Unter­neh­mer, für dich unter­schei­den oder ent­schei­den: Gehe ich das Risiko ein, in die­sem Grau­zo­nen-Bereich jetzt mir einen ame­ri­ka­ni­schen Anbie­ter neu zu suchen und damit zu arbei­ten. Oder ist mir das zu heiß und mache ich das nicht? Da kann ich natür­lich auch nicht raten und nicht emp­feh­len. Das ist eine unter­neh­me­ri­sche Ent­schei­dung. Und da musst du sel­ber mit klar­kom­men, dass Du sagst "Okay, ich mache das."

Ist sowieso ja eigent­lich nicht so dra­ma­tisch. Es geht ja in der Regel eben ein­fach nur darum, einen, maxi­mal einen Vor­na­men und eine E‑Mail-Adresse und eine IP-Adresse abge­spei­chert zu haben. So, die E‑Mail-Adres­sen sind viel­fach auch noch von ame­ri­ka­ni­schen Anbie­tern wie Goo­gle­mail oder Yahoo. Die IP-Adresse ist nach spä­tes­tens sechs Mona­ten bei den Inter­net Pro­vi­dern auch nicht mehr mit irgend­ei­nem per­sön­li­chen Datum ver­knüpft. Könnte man jetzt also her­ge­hen und sagen: "Ich gehe das Risiko ein." Aber das musst du wis­sen, ich mache an die­ser Stelle keine Emp­feh­lung, denn das kann ich gar nicht für dich und das dürfte ich auch gar nicht tun. So, und jetzt ist natür­lich noch meine Frage an dich: Wenn dir das Ganze gefal­len hat, dann schau in die Show­no­tes. Da ver­linke ich dir auch noch Blog­ar­ti­kel zu dem Thema und denke ein­fach daran, wenn du das Thema mit mir ver­tie­fen möch­test, wenn du wei­tere Emp­feh­lun­gen haben möch­test, wenn du ein­fach nicht klar­kommst mit dei­nem News­let­ter Tool, dann lass uns mal gemein­sam ein kur­zes Zoom füh­ren. Mach dir einen kos­ten­lo­sen Ter­min, wir spre­chen ein Vier­tel­stünd­chen mit­ein­an­der, alles in den Shownotes.

Also das war's für heute. Ich freue mich schon, wenn du auch bei der nächs­ten Folge wie­der dabei bist. Ich kann nur sagen: Mach's gut bis dahin! Ciao! Ciao! Und wir hören uns!