Folge 017 – Was ist eigentlich ein CTA?

Letzte Aktua­li­sie­rung 26. Mai 2023 

Shownotes

Ver­ein­bare hier Dein Ken­nen­lern-Gespräch mit mir: marketing-zauber.de/smm

Transkript

Im Mar­ke­ting sowieso, im Online Mar­ke­ting aber ganz beson­ders. Es gibt so viele Abkür­zun­gen und es gibt so viele Fach­be­griffe. Und darum stelle ich dir heute einen Fach­be­griff vor. Näm­lich: Was ist eigent­lich ein CTA?

Herz­lich will­kom­men zum Mar­ke­ting-Zau­ber-Pod­cast. Ich helfe dir dabei, dein Online und Social Media Mar­ke­ting stra­te­gisch, effi­zi­ent und mit viel Spaß und Krea­ti­vi­tät umzu­set­zen. Mein Name ist Bir­git Schulz und jetzt geht es auch schon los.

CTA, also Cäsar-Theo­dor-Anton steht für Call to Action. Call to Action ist nichts ande­res als eine Hand­lungs­auf­for­de­rung oder die nette Form eines Befehls. Warum sind sie so wich­tig? Wenn jemand einen unse­rer Inhalte kon­su­miert, dann hat er nor­ma­ler­weise seine eigene Agenda und die muss nicht unse­rer entsprechen.

Was meine ich damit? Also, wenn sie auf Inhalte sto­ßen, egal ob das nun ein eigen­stän­di­ger Post ist, auf Face­book, Insta­gram, Lin­ke­dIn oder ob es jetzt ein Post ist, der spe­zi­ell auf einen unse­rer ande­ren Inhalte wie einen Blog­ar­ti­kel oder ein You­Tube Video oder ähn­li­ches ver­linkt. Dann hat er nor­ma­ler­weise seine eigene Agenda in dem Sinne, dass er ja gar nicht weiß, was auf ihn zukommt und möchte sich ein biss­chen unter­hal­ten. Er möchte über­rascht wer­den, er möchte Spaß haben, er möchte viel­leicht mit Freun­den in Kon­takt sein. Er möchte viel­leicht auch sel­ber Busi­ness machen.

Und ja, und dann fällt ihm unser Bei­trag vor die Füße. Ich sage jetzt mal ganz neu­tral: Bei­trag. Und wenn ihm die­ser Bei­trag vor die Füße fällt und er liest ihn. Dann ja. Kon­su­miert er ihn zunächst erst mal nur ein, er kon­su­miert ihn und fin­det ihn viel­leicht sogar super. Und dann pas­siert das, was immer pas­siert, gerade am Mobil­te­le­fon. Er scrollt wei­ter. Des­we­gen ist es so unheim­lich wich­tig, eine Hand­lungs­auf­for­de­rung ein­zu­bauen. Denn prin­zi­pi­ell hat er oder sie drei Optionen:

Er kann gar nichts tun.

Er kann etwas ande­res tun, als wir uns wünschen.

Oder: Er kann das tun, was wir uns wünschen.

Ohne CTA. Ohne Hand­lungs­auf­for­de­rung kön­nen wir uns aber nicht sicher sein, dass unsere Leser, Zuhö­rer oder Zuschauer genau das tun, was wir uns wün­schen. Wir den­ken, dass es schluss­fol­ge­ziel­ge­nau. Wie auch immer man es sagen will, auf jeden Fall, dass er gar nicht anders kann, als genau das zu tun, was wir uns jetzt vor­stel­len. Was er tun sollte. Oder eben auch Sie. Natürlich.

Aber genau das pas­siert eben nicht. Und des­we­gen habe ich den Merk­satz entwickelt:

"Kein Post ohne Handlungsaufforderung."

Schreibt Dir das auf einen Post-IT-Zet­tel und klebt Dir das irgend­wie an den Monitor.

Kein Post ohne Handlungsaufforderung.

Schau mal, was ich jetzt gemacht habe. Ich habe eine Hand­lungs­auf­for­de­rung gemacht. Ich möchte, dass du dir die­sen Merk­satz verinnerlichst.

Denn wie oft sehe ich Social Media Posts ohne Handlungsaufforderung?

Wie oft sehe ich Blog­posts ohne Handlungsaufforderung?

Wie oft höre ich Pod­cast­fol­gen, ohne eine ein­zige Handlungsaufforderung?

Und wie oft sehe ich You­Tube Videos ohne eine Handlungsaufforderung?

Also, Bot­schaft ist ange­kom­men, kein Post ohne Hand­lungs­auf­for­de­rung! Mach Dir einen Post-IT oder sonst wie eine Notiz und ver­su­che Hand­lungs­auf­for­de­rung in deine Inhalte ein­zu­bauen. Und zwar genau die, die für dich nütz­lich und ziel­füh­rend sind. Und bevor ich dir jetzt ver­schie­dene Arten von CTAs vor­stelle, kurz ein Hin­weis in eige­ner Sache und natür­lich auch wie­der mit CTA.

Wenn du viele Dinge sogar theo­re­tisch weißt, in der Umset­zung, im Tages­ge­schäft, denkst du wahr­schein­lich nicht immer daran. Und hier kommt mein Mit­glie­der­be­reich, der Mar­ke­ting-Zau­ber-Zir­kel ins Spiel. Hier hast du in einem abge­schlos­se­nen Forum die Mög­lich­keit für deine Social Media Posts, für deine Landing­pa­ges, für Deine Blog­ar­ti­kel oder was auch immer, indi­vi­du­el­les Feed­back zu bekom­men. Und zwar von mir. Und, natür­lich achte ich da auch, ob du auch dar­auf, ob du einen CTA ein­ge­baut hast. So, und wenn du jetzt denkst, dass das span­nend klingt und für dich genau das ist, was du eigent­lich brauchst und schon län­ger suchst, dann mach dir am bes­ten fix einen kos­ten­lo­sen Ken­nen­ler­nen-Ter­min und wir schauen gemein­sam, ob der Mar­ke­ting-Zau­ber-Zir­kel was für dich ist. Die­sen Ken­nen­ler­nen-Ter­min kannst du ver­ein­ba­ren unter der Adresse: marketing-zauber.de/smm SMM wie Sprich mit mir und ich packe den auch noch mal in die Show­no­tes. Da kannst du den Ter­min ver­ein­ba­ren und dann gucken wir ein­fach mal gemeinsam.

Wel­che Arten von CTAs gibt es denn über­haupt? Ein CTA muss nicht zwin­gend ein plum­pes. Kauf mich jetzt! Ruf mich an! Nee, das muss es nicht sein. Das ist die plumpe Form. Wir kön­nen CTAs ganz abhän­gig von unse­ren Zie­len und ganz unter­schied­lich gestalten.

Bei­spiels­weise, wenn wir eine Landing­page haben, dann ist es wich­tig, den Besu­chern die­ser Landing­pa­ges zu sagen, dass sie sich auch anmel­den sol­len. Bei­spiels­weise, wenn diese Landing­page für einen News­let­ter gestal­tet wurde. Oder aber, dass sie tat­säch­lich etwas kau­fen sol­len, näm­lich unser Ange­bot, unsere Dienst­leis­tung, unser eBook oder was auch immer.

Und des­we­gen ist es ganz, ganz wich­tig, ganz kon­kret zu wer­den. Was heißt das? Wie sieht das kon­kret aus auf so einer Landing­page? Das könnte jetzt wirk­lich sein: Melde dich jetzt an! Das ist schon ziem­lich Befehl. Es kann aber auch sein: Bestelle ganz ein­fach hier.

Wich­tig ist, dass du nicht mehr als ein Ziel pro Landing­page hast. Also nicht mischen, nicht eine Landing­page erstel­len, auf der man ein Pro­dukt kau­fen kann. So nach dem Motto, "Wenn du nicht kau­fen willst, ja dann könn­test du ja viel­leicht mal noch den News­let­ter abon­nie­ren." Das geht schief. Das ist. Das ist zu ver­schie­den. Das ist zu unter­schied­lich. Das würde ich nicht emp­feh­len. Also nicht mehr als ein Ziel pro Landingpage.

Aber du kannst gerne meh­rere CTAs haben. Das heißt, du kannst einen auf einer Landing­page ganz oben einen CTA ein­bauen. Dann, je nach­dem, wie lang die Landing­page ist, zwi­schen Null und ach, ich habe schon ganz viele gese­hen, zwi­schen Null und sage ich mal so grob zehn. Und ganz unten noch einer. Das würde ich, nor­ma­ler­weise sagt man, weni­ger ist mehr, ich würde grob emp­feh­len immer so eine Scroll-Seite wei­ter, kann auch durch­aus ein neuer CTA zum Bei­spiel in Form eines But­tons erscheinen.

Man muss es aber auch nicht über­trei­ben. Wich­tig ist, dass der CTA nicht zu spät kommt. Der erste darf durch­aus direkt ganz oben,, sogar noch über dem Falz, also über der ers­ten Scroll-Marke sozu­sa­gen, erschei­nen. Und er darf auf jeden Fall noch mal ganz am Ende erschei­nen. Wie oft und wie viele du zwi­schen­durch hast, das ist dann deine Sache. Und, du kannst diese CTAs, auch wenn sie immer auf das­selbe Ziel füh­ren und das­selbe Ziel haben, unter­schied­lich formulieren.

Du musst also nicht jedes Mal "Melde dich jetzt an!" schrei­ben, son­dern du kannst so was schrei­ben wie "Ja, ich möchte jetzt unbe­dingt dabei" sein oder "Jetzt hast du mich über­zeugt. Klick!

Oder: "Ich finde das Ange­bot toll und will kau­fen". Das ist schon rela­tiv lang, das ist schon ein ziem­lich brei­ter But­ton. Aber expe­ri­men­tiere ein­fach mal mit unter­schied­li­chen Beschrif­tun­gen die­ser But­tons oder eben unter­schied­li­chen Link-Titeln, wenn du keine But­tons verwendest.

Das wäre also das Thema Landing­page und CTA. Aber auch in Blog­ar­ti­keln, in You­Tube Videos und Pod­cast Fol­gen soll­test du CTAs ein­bauen, wie ich anfangs sagte. Und deine Ziele kön­nen da sehr, sehr unter­schied­lich sein. Die Ziele könn­ten bei­spiels­weise Kom­men­tare sein. Die Ziele kön­nen aber auch sein, dass der Bei­trag geteilt wer­den soll. Das Ziel kann der Auf­ruf einer Landing­page sein. Da gibt es dann einen neuen CTA. Oder das Ziel kann auch eine Mone­ta­ri­sie­rung sein. Ich gehe diese Ziele jetzt ein­fach mal, für Blog­ar­ti­kel, You­Tube, Videos und Pod­cast­fol­gen Gilt das glei­cher­ma­ßen. Ich gehe die mal sys­te­ma­tisch durch.

Fan­gen wir mal mit dem zuerst genann­ten Ziel Kom­men­tare an! Diese Kom­men­tare sind, also zum Bei­spiel unter dei­nem Blog­ar­ti­kel, aber auch unter dei­nen You­Tube Videos und je nach­dem, wie du dei­nen Pod­cast anbie­test, sind da ja auch Kom­men­tar-Mög­lich­kei­ten gege­ben. Diese Kom­men­tare sind soge­nannte soziale Signale und zwar für die Leser, Hörer, Zuschauer und oft auch für Google. Das kann ins Ran­king ein­ge­hen. Also ganz gewich­tige Sache.

Aber zunächst mal ist es rich­tig, dass wenn jemand auf sei­nen Con­tent sage ich erst mal neu­tral, um nicht alle drei For­men wie­der­ho­len zu müs­sen; wenn jemand auf dei­nen Con­tent, auf dei­nen Inhalt kommt und der sieht dann, dass dort schon reich­lich Kom­men­tare sind, dann ist das auch ein Signal, dass die­ser Con­tent Rele­vanz hat, dass die­ser Con­tent wich­tig ist oder auch pola­ri­siert meinethalben.

Und das kann natür­lich eine Anre­gung sein, die­sen Bei­trag dann erst recht oder auch genauer zu lesen. Im Inter­net sage ich immer oder gerade im Bereich Social Media und auch Social Media Mar­ke­ting: "kommt ja gerne auf den dicken Hau­fen immer noch was drauf." Das heißt, wenn da schon viele Kom­men­tare sind, dann zie­hen die auch meis­tens noch mehr Kom­men­tare nach sich. Ja, warum willst du Kom­men­tare haben? Wenn du wis­sen willst, wie deine Ziel­gruppe tickt und wel­che Pro­bleme sie haben, dann kannst du bei­spiels­weise fra­gen: "Hat dir die­ser Bei­trag gehol­fen?", "Wel­che Fra­gen sind noch offen geblie­ben?" Oder auch: "Schreibe mir gerne einen Kommentar."

Also: Hat die­ser Bei­trag gehol­fen? Wel­che Fra­gen sind noch offen geblie­ben? Schreibe mir gerne einen Kom­men­tar. Oder eben auch Abwand­lun­gen davon oder nur einen Teil der Frage.

Du kannst natür­lich auch mit Kom­men­ta­ren sel­ber Exper­tise bewei­sen. Du kannst in die Dis­kus­sion ein­stei­gen, wenn du das gerne machen möch­test, wenn du gerne dis­ku­tierst, wenn du dich gerne aus­tauschst, wenn du durch den Aus­tausch deine Fach­kom­pe­tenz unter Beweis stel­len willst, dann könn­test du eine Frage stel­len oder eine Hand­lungs­auf­for­de­rung ein­bauen wie: "Wie stehst du zu die­sem Thema? Schreibe mir gerne deine Mei­nung als Kommentar."

Dann kann ein Ziel sein, dass dein Bei­trag Dein Inhalt geteilt wer­den soll. Das dient natür­lich der Erhö­hung der Reich­weite und damit dei­ner Bekannt­heit. Wenn dir das das pri­märe Ziel ist, für dei­nen Con­tent, dann könn­test du etwas schrei­ben in der Art wie: "Wenn du diese Info auch wich­tig fin­dest, dann teile die­sen Bei­trag doch mit dei­nen Freun­den, Fans oder Fol­lo­wern." Je nach­dem, was gerade dann in dem Moment pas­send ist. Tei­len ist eine ganz wich­tige Sache. Die Men­schen tun es sehr, sehr sel­ten. Des­we­gen ist es eine gute Idee, sie dar­auf hin­zu­wei­sen, wenn wir möch­ten, dass unser Bei­trag geteilt wird.

So, dann kann natür­lich das Ziel unse­res Inhalts sein, also unse­res Blog­ar­ti­kels, You­Tube-Videos oder Pod­cast­folge, dass eine bestimmte Landing­page auf­ge­ru­fen wird, nach­dem der Inhalt kon­su­miert wurde. Diese Landing­page wie­derum kann unter­schied­li­che Ziele haben. Das Ziel kann bei­spiels­weise sein, eine Ter­min­ver­ein­ba­rung. Das Ziel kann bei­spiels­weise sein, eine Anmel­dung zum News­let­ter. Oder das Ziel kann auch sein, der Kauf eines Produkts.

Auch hier habe ich wie­der ein paar Bei­spiele für dich. Für die Ter­min­ver­ein­ba­rung könn­test du bei­spiels­weise schrei­ben; das, was ich jetzt hier im Pod­cast gemacht habe: "Ver­ein­bare dei­nen Ken­nen­ler­nen-Ter­min unter der Adresse sowieso und wir schauen gemein­sam nach XY."

Wenn du eine Anmel­dung zum News­let­ter haben willst, dann schreib das. Das könnte bei­spiels­weise so etwas sein wie: "Abon­niere jetzt die Zau­ber­sprü­che und jede Woche bekommst du neue Tipps und Impulse für dein Online- und Social Media Marketing."

Oder das Ziel dei­nes Blog­ar­ti­kels, dei­nes You­Tube Videos oder dei­ner Pod­cast­folge war bei­spiels­weise der Kauf eines Pro­duk­tes. Das kann ja auch ganz kon­kret damit zusam­men­hän­gen. So, und da könn­test du bei­spiels­weise, hast du etwa Inhalt ver­fasst zum Thema Schla­fen? Dann könnte es bei­spiels­weise sein: "Bestelle jetzt dein ulti­ma­ti­ves Set für bes­se­ren Schlaf!" Oder für mehr Gesund­heit oder zum Abneh­men oder was auch immer.

Oder eine andere Alter­na­tive der For­mu­lie­rung: "Melde dich jetzt zu die­sem Erfolgs-Work­shop an und erhalte noch diese drei tol­len Boni dazu."

Das ist eine Handlungsaufforderung.

Also ganz kon­kret sagen, was der Leser, Hörer oder Zuschauer letz­ten Endes tun soll. Das Ziel kann aber auch sein: Mone­ta­ri­sie­rung. Was meine ich damit? Affi­liate-Ein­nah­men kön­nen ja auch das Ziel sein. Wenn du bei­spiels­weise einen Pro­dukt-Ver­gleich ver­öf­fent­licht hast und dann kannst du natür­lich die Leser auf­for­dern, oder die Hörer oder Zuschauer, das emp­foh­lene Pro­dukt, das du als das Beste bewer­tet hast, zu kau­fen und dann bekommst du Affi­liate-Ein­nah­men davon.

Letz­ten Endes, die For­mu­lie­rung ist dann natür­lich so ähn­lich, wie wenn du ein eige­nes Pro­dukt verkaufst.

Kann aber auch sein, dass du auf die Wer­be­ein­nah­men bei­spiels­weise bei You­Tube scharf bist und diese gerne hät­test. Gerade bei You­Tube ist dann die klas­si­sche Auf­for­de­rung, du kennst es wahr­schein­lich: die Auf­for­de­rung zum Abo des Kanals, zum Liken der Folge und zum Akti­vie­ren der Glo­cke und gege­be­nen­falls auch noch mal zum Tei­len. Auch das kön­nen eben wert­volle Hand­lungs­auf­for­de­run­gen sein.

Ja, und bei den Social Media Pools ist es letz­ten Endes ganz genauso.

Deine Ziele sind ent­we­der Reich­weite oder Leser auf den Blog zu holen, Exper­tise zu bewei­sen, Per­so­nal Bran­ding bei­spiels­weise oder auch Net­wor­king. Und dazu pas­send soll­test du dann zu jedem ein­zel­nen dei­ner Posts, ich sag gerne zu jedem "ver­damm­ten Post", soll­test du eine Hand­lungs­auf­for­de­rung schrei­ben. Und die muss nicht zwin­gend ganz am Ende ste­hen. Gerade bei den Social Media Posts, die ein biss­chen län­ger sind, die Leute lesen nicht unbe­dingt bis zum Ende. Da kann das auch ruhig durch­aus im obe­ren Drit­tel oder sogar manch­mal ganz am Anfang stehen.

Ich rate dir, expe­ri­men­tiere doch ein­fach mal mit den ver­schie­de­nen Hand­lungs­auf­for­de­run­gen, wie sie auf deine Fans, Fol­lower, Leser, ich sage jetzt all­ge­mein mal Kon­su­men­ten wir­ken. Kom­men sie über­haupt an? Wel­che kom­men am bes­ten an? Wo packst du sie am bes­ten hin? Ver­su­che das mal ganz, ganz sys­te­ma­tisch anzu­ge­hen und dann natür­lich auch aus­zu­wer­ten und zu beob­ach­ten, was denn da geht und was da wich­tig ist.

Ich bin jetzt am Ende ange­kom­men, denke ein­fach an den Spruch "Kein Post ohne Hand­lungs­auf­for­de­rung!" und bitte prüfe künf­tig jeden dei­ner Texte, Videos oder Audios dar­auf, dass du eine Hand­lungs­auf­for­de­rung unter­ge­bracht hast.

So, das war jetzt auch eine von mir. Und meine Hand­lungs­auf­for­de­rung, jetzt ganz zum Schluss die­ser Folge, natür­lich: Gehe jetzt auf marketing-zauber.de/smm, ver­linke ich auch in den Show­no­tes und ver­ein­bare dei­nen kur­zen Ter­min mit mir und wir schauen gemein­sam, ob und wie ich dich bei dei­nem Online- und Social Media Mar­ke­ting unter­stüt­zen kann.

Übri­gens gilt das sowohl, wenn du ganz am Anfang stehst, als auch dann, wenn du schon etwas fort­ge­schrit­ten ist. Und ja, ich bin auch für Kol­le­gen parat, sage ich mal, soll hei­ßen: Train the Trai­ner. Auch wenn du selbst im Bereich Marketing/​Social Media tätig bist und sagst, da gibt es Berei­che in der Exper­tise, die mir feh­len, die die Bir­git aber hat oder haben könnte, dann nutze die Gele­gen­heit und sprich mit mir und wir schauen, ob ich dir hel­fen kann.

Von den blu­ti­gen Anfän­gern bis zu den Pro­fis. Wenn du jetzt Lust hast, mit mir zu reden, ver­ein­bare einen Ter­min und ich sage jetzt herz­li­chen Dank fürs Zuhö­ren und bis zum nächs­ten Mal! Mach's gut. Ciao. Ciao.