Hootsuite Social Media Planung – ein wahrer Eulenzauber!

Letzte Aktua­li­sie­rung 26. Mai 2023 

Die Hoot­suite ist das Pla­nungs­tool, das ich mit Abstand am längs­ten und aus­dau­ernds­ten ver­wen­det habe. Von Anfang an hatte sie viele Funk­tio­nen und es wer­den immer mehr.

Ich will nicht, dass Du von der Funk­ti­ons­viel­falt erschla­gen wirst. Darum werde ich in die­sem Bei­trag nur auf die in mei­nen Augen wich­tigs­ten für Solo­pre­neu­rin­nen ein­ge­hen, die auch bereits mit der kos­ten­freien Ver­sion nutz­bar sind. 

Ach­tung: Die­ser Blog­ar­ti­kel ist hin­sicht­lich der ange­ge­be­nen Preise nicht mehr aktu­ell! Im April 2021 hat Hoot­suite eine dras­ti­sche Preis­er­hö­hung auch für Bestands­kun­den ange­kün­digt. Zahl­rei­che Nut­zer keh­ren nun dem belieb­ten Pla­nungs­tool – teil­weise nach 10-jäh­ri­ger Treue – den Rücken. Mehr dazu in die­sem Bei­trag.

Dies ist der vierte Teil mei­ner Serie, in der ich Dir mei­ner Mei­nung nach wich­tigs­ten und bes­ten Pla­nungs­tools für Social Media vor­stelle. Keine Angst, Du sollst die nicht alle ler­nen und benut­zen. Aber ich finde es wich­tig, dass Du um ihre Mög­lich­kei­ten, ihre Stär­ken und ihre Schwä­chen sowie die mög­li­chen Kos­ten weißt, die auf Dich zukom­men, wenn Du nicht jeden ein­zel­nen Post per Hand steu­ern willst.

Bereits erschie­nen sind Bei­träge zu

• Post Plan­ner
• Edgar
• Hoot­suite
• Buf­fer
• Recur­post
• eClin­cher

In Kürze folgt dann noch CoSche­dule. Zum Abschluss der Reihe gibt es dann noch einen Ver­gleich aller vor­ge­stell­ten Tools. Das sind natür­lich nicht alle Tools, die es der­zeit auf dem Markt gibt, in mei­nen Augen aber die, die Du ken­nen soll­test um zu ent­schei­den, ob und wel­che Du davon ein­set­zen möchtest.

Tipp zum Beginn

Ganz zu Beginn möchte ich Dir einen wich­ti­gen Tipp geben: Hoot­suite unter­schei­det näm­lich zwi­schen der kos­ten­freien Ver­sion und einem 14-tägi­gen kos­ten­freien Test einer der Bezahl­ver­sio­nen. Da Dir sofort nach der Regis­trie­rung zur kos­ten­freien Ver­sion ange­bo­ten wird, einen Test einer der Bezahl­ver­sio­nen zu begin­nen, soll­test Du Dir das gut überlegen.

Wenn Du näm­lich noch gar nicht um die gan­zen Mög­lich­kei­ten alleine schon der kos­ten­freien Ver­sion weißt, wirst Du mit einer der kos­ten­pflich­ti­gen Ver­sio­nen im Test gleich zu Beginn garan­tiert über­for­dert sein. Und dann ver­schenkst Du die Chance, wirk­lich auf siche­rer Erfah­rungs­ba­sis ent­schei­den zu kön­nen, ob Du über­haupt eines der kos­ten­pflich­ti­gen Ange­bote brauchst.

Mein Rat­schlag also:

Schlage das Ange­bot (erst ein­mal) aus.

Lerne die Hoot­suite in allen ihren kos­ten­lo­sen Funk­tio­nen rich­tig gut ken­nen. Und wenn Du dann das Gefühl hast, dass Dir was fehlt, erst dann nutzt Du die 14-tägige Testphase.

Kurzbeschreibung der Hootsuite

Da ich die Hoot­suite nur in der kos­ten­freien Ver­sion ver­wende, beschränkt sich meine Kurz­be­schrei­bung dar­auf. In der Ver­gan­gen­heit habe ich die Hoot­suite auch mal für eine Zeit­lang im kos­ten­pflich­ti­gen Pro­fes­sio­nal Tarif genutzt, dann aber fest­ge­stellt, dass ich in Kom­bi­na­tion mit ande­ren Tools die­sel­ben Ergeb­nisse errei­che. Weil es für mich als Mar­ke­ting-Coach auch wich­tig ist, eine große Band­breite an Tools zu ken­nen, damit ich mei­nen Mit­glie­dern im Mar­ke­ting-Zau­ber Mas­ter­mind-Zir­kel, mei­nen Skype-Coa­ching-Kun­den und bei vie­len ande­ren Bera­tun­gen auch das für sie pas­sende Werk­zeug emp­feh­len kann, wäre es unwirt­schaft­lich für mich, alle Tools in der kos­ten­pflich­ti­gen Ver­sion einzusetzen.

Social Media Profile mit der Hootsuite verbinden

Du kannst bis zu drei Social Media Pro­file mit der Hoot­suite ver­bin­den. Das kön­nen zum Bei­spiel Dein Twit­ter-Konto, Dein Face­book-Pro­fil und Deine Face­book-Seite sein. Oder aber, so wie ich es für Mar­ke­ting-Zau­ber gemacht habe, Deine Face­book-Seite und zwei Face­book-Grup­pen, die Du admi­nis­trierst. Das ist schon ziem­lich wenig – wähle also weise!

Wenn Du Dich mit Face­book, Google+ oder Twit­ter bei Hoot­suite regis­triert hast, so ist das jewei­lige Netz­werk auch schon auto­ma­tisch ver­bun­den. Ich emp­fehle daher (nicht nur aus die­sem Grund), Dich mit Dei­ner E‑Mail Adresse und einem Pass­wort anzumelden.

Möch­test Du dann ein Sozia­les Netz­werk hin­zu­fü­gen, so geht das ganz ein­fach mit dem But­ton ober­halb Dei­nes Dashboards.

Unterteilung in Tabs und Streams

Die Hoot­suite ist in zwei Ebe­nen orga­ni­siert (neben dem Menü ganz links). Du kannst Tabs anle­gen und inner­halb des Tabs dann Streams (also Time­lines, im Gunde sind es Spal­ten mit bestimm­ten Inhalten). 

Ganz links der Stream (also die "Pinn­wand­ein­träge", wie Hoot­suite es auf Deutsch nennt). Dann die Akti­vi­tä­ten (da sehe ich dann zusätz­lich die Kom­men­tare, die gemacht wur­den). Und schließ­lich der Ver­sand­plan für geplante Posts (der der­zeit in allen drei Screen­shots leer ist, weil ich die Pla­nun­gen mitt­ler­weile mit dem Post Plan­ner mache).

Zur Pla­nung kommst Du, wenn Du oben beim Ein­ga­be­feld auf das kleine Kalen­der-Sym­bol klickst. Du wählst dann ein oder meh­rere Pro­file aus, für die Du den Post erstel­len willst und kannst dann wäh­len zwi­schen "Auto­Pla­nung", dann macht Hoot­suite für Dich den Job und pos­tet zur "bes­ten" Zeit – oder Du benutzt die Ein­stel­lun­gen dar­un­ter. Was mich hier beson­ders gestört hat, ist der Wochen­be­ginn am Sonn­tag (da werde ich mich nie dran gewöh­nen kön­nen) und die rela­tiv starre Pla­nungs­mög­lich­keit in Fünf­mi­nu­ten­schrit­ten. Der ver­linkte Mehr­fach-Uploa­der, den Du im Screen­shot sehen kannst, ist natür­lich in der kos­ten­freien Ver­sion nicht ver­füg­bar. Wenn Du über einen Monats­wech­sel hin­weg pla­nen willst, musst Du immer wie­der mit den klei­nen Pfeil­tas­ten durchschalten.

Im Abschnitt "Publisher" (mit dem klei­nen Papier­flie­ger-Sym­bol) kannst Du Dir dann Deine Posts im Ver­sand­plan anse­hen. In der kos­ten­freien Ver­sion hast Du nur die Lis­ten­an­sicht. Möch­test Du Kalen­der­an­sich­ten (Tag, Woche, Monat) haben, brauchst Du die kos­ten­pflich­tige Version.

Eulen-Cockpit

Über die Tabs und Streams kann man sich also ein rich­tig über­sicht­li­ches Cock­pit auf­bauen. Wenn Du die Pro­fes­sio­nal-Ver­sion nutzt, kannst Du 10 Netz­werke mit der Hoot­suite steu­ern – das ist schon eine ziem­lich schnelle und coole Ange­le­gen­heit, in Win­des­eile ein­mal durch alle Netz­werke zu schauen und kann Dir viel Zeit spa­ren. Denn die direkte Inter­ak­tion in den Netz­wer­ken direkt aus Hoot­suite her­aus ist die große Stärke die­ses Tools. Wenn Du es nur zum Pla­nen für Posts ein­set­zen willst, gibt es mei­ner Ansicht inzwi­schen bes­sere und fle­xi­blere, die auch ein­fa­cher und beque­mer bedien­bar sind. Wenn Du aber nach dem Motto einer Super­markt-Kette ("ein­mal hin – alles drin!") Deine Social Media Akti­vi­tiä­ten steu­ern willst, ist die Hoot­suite eine klare Empfehlung.

Statistiken und Berichte

Über den haus­ei­ge­nen Link­ver­kür­zungs­dienst ow.ly ermög­licht die Hoot­suite tief­ge­hende Berichte und Sta­tis­ti­ken. Wenn Du auf das Icon mit den drei klei­nen Säu­len links klickst, kommst Du zu die­sem Modul. Für die Berichte stellt Hoot­suite einige Vor­la­gen bereit, Du kannst aber auch benut­zer­de­fi­nierte Berichte erstellen.

Kos­ten­frei zur Ver­fü­gung ste­hen die Twit­ter-Pro­fil­über­sicht, Über­sicht der Face­book-Seite, die Ow.ly Klick­zu­sam­men­fas­sung und die URL Click Stats. Für alle ande­ren sind Punkte erfor­der­lich, die man inn den kos­ten­pflich­ti­gen Ver­sio­nen erhält und die man auch dazu kau­fen kann.

Im Screen­shot siehst Du als Bei­spiel den Bericht für die Mar­ke­ting-Zau­ber Face­book-Seite aus dem Novem­ber 2016.

Kampagnen in Hootsuite

Ein rela­tiv neues Modul in Hoot­suite sind die Kam­pa­gnen (was man auch gut daran erkennt, dass die­ses Modul noch nicht auf Deutsch ver­füg­bar ist). Auch als Nut­zer der kos­ten­freien Ver­sion kann man Kam­pa­gnen ver­wen­den. Als Typen ste­hen "Lot­te­rien" (Sweepsta­kes), Gale­rien und Wett­be­werbe zur Ver­fü­gung. Was ver­birgt sich dahinter?

Im Grunde stellt Hoot­suite Landing­pa­ges für die Web- und die Mobil­an­sicht und sogar eine App für einen Face­book Tab bereit. Zur Ver­fü­gung ste­hen der­zeit acht ver­schie­dene Module.

Die Ein­rich­tung ist denk­bar ein­fach, zum Edi­tie­ren der ein­zel­nen Berei­che klickt man auf das kleine Stift­sym­bol und kann dann seine Ein­ga­ben machen. Ein­zi­ger Nacht­teil, soweit ich das bis jetzt über­bli­cken kann: Es kön­nen keine indi­vi­du­el­len Ele­mente und Links hinzu gefügt wer­den. Unse­ren Impres­sums- und Daten­schutz­an­ga­ben-Pflich­ten kann man nicht in Form sepa­ra­ter Links nach­kom­men – ich wette, dass das wie­der Stoff für Abmah­nun­gen geben wird.

Apps hinzufügen

Ganz auf drei Pro­file ist man in der Hoot­suite übri­gens nicht beschränkt, wenn man die Apps noch hin­zu­fügt. Es gibt neben den kos­ten­pflich­ti­gen auch kos­ten­freie Apps. Diese fin­dest Du, wenn Du auf das kleine Puz­zle-Sym­bol links in der Menü­leiste klickst.

Mit den Free Apps kannst Du bei­spiels­weise noch Tumblr, MailChimp, WordPress.org, Flickr, Blog­ger, Tail­wind, Stumb­leU­pon, Vimeo, FourS­quare, Sur­vey­M­on­key, Flip­board, XING, Talk­wal­ker Alerts, Sound­Cloud, Goo­g­leDrive, One­Drive, Box und Drop­box und Slack, um nur einige der Bekann­te­ren zu nen­nen, hin­zu­fü­gen. Die Inte­gra­tio­nen sind unter­schied­lich gut – da musst Du dann ein­fach mal schauen, was Dir gefällt.

Sicherheit

Kürz­lich habe ich von einem Social Media Mana­ger Kol­le­gen mit­be­kom­men, dass sein eige­ner und der Twit­ter Account sei­ner Firma geka­pert wor­den sind, weil es eine Lücke im Authen­ti­fi­zie­rungs­sys­tem von Twit­ter zu geben scheint. Darum steht das Thema Sicher­heit für Social Media Tools bei mir wie­der ganz oben auf der Liste. Um so schö­ner, dass Hoot­suite eine 2‑Schritte-Authen­ti­fi­zie­rung mit dem Google Authen­ti­ca­tor bie­tet. Ich finde es vor­bild­lich, dass diese Sicher­heits­me­thode nicht nur den zah­len­den Kun­den vor­be­hal­ten ist.

Was spricht für die Hootsuite?

Für die Hoot­suite spricht die Mög­lich­keit, wirk­lich nahezu alle sozia­len Netz­werke aus einer ein­zi­gen App her­aus zu steu­ern – wenn man denn zahlt. Wirk­lich klasse ist die Über­sicht­lich­keit und Struk­tur, die Fle­xi­bi­li­tät der Dar­stel­lung (Spal­ten­breite, Ansicht kom­pakt, nor­mal oder groß) und ein umfang­rei­ches Sta­tis­tik- und Berichts­mo­dul. Wenn Du bereit bist, monat­lich min­des­tens 10 Euro (bei jähr­li­cher Zah­lung, sonst fast 15 Euro) zu inves­tie­ren, bie­tet Dir die Hoot­suite wirk­lich viel. Doch auch in der kos­ten­freien Ver­sion lässt sich schon eini­ges damit anfan­gen. Außer­dem spricht die alte Eulen­dame in fast allen Modu­len inzwi­schen Deutsch, was für viele sehr ange­nehm sein dürfte.

Wei­ter­hin gibt es von Hoot­suite umfang­rei­ches Schu­lungs­ma­te­rial online, so dass man sowohl zur Hoot­suite App als auch zu Social Media Mar­ke­ting eine Menge kos­ten­freier Hilfe erhält. Diese Schu­lun­gen sind aller­dings auf Englisch.

Dar­über hin­aus glänzt Hoot­suite durch eine mobile App für Android und iOS und eine Hoot­let genannte Erwei­te­rung für den Chrome Brow­ser, mit dem Du Fund­stü­cke beim Sur­fen ganz ein­fach an die Hoot­suite und damit an die dort von Dir ver­bun­de­nen Netz­werke und Pro­file wei­ter­ge­ben kannst.

Was spricht gegen die Hootsuite?

Ein paar Punkte gibt es aber auch, die mir nicht so gut gefal­len: Die Ein­schrän­kung auf drei Pro­file in der kos­ten­freien Ver­sion ist schon recht knapp aus­ge­fal­len, da waren sie frü­her groß­zü­gi­ger. Auch in der Hoot­suite ist nicht direkt gekenn­zeich­net, was zu den kos­ten­pflich­ti­gen Funk­tio­nen zählt, so dass Du Dich gerade am Anfang auf etli­che frus­trie­rende Fehl­klicks ein­stel­len solltest.

Hoot­suite ist ziem­lich kom­plex mit vie­len Ein­stell­mög­lich­kei­ten, die man manch­mal nicht auf Anhieb fin­det. Die Lern­kurve kann gerade für Ein­stei­ger im Social Media Mar­ke­ting rela­tiv hoch sein.

Die Erstel­lung der Berichte ist nicht unbe­dingt intui­tiv und ich habe – als ich die Hoot­suite kos­ten­pflich­tig genutzt habe – lei­der etli­che Punkte ver­schenkt, bis ich ver­stan­den hatte, was ich da wie ein­stel­len kann.

Welche Kosten kommen auf Dich zu?

Wenn Du Dich auf drei Pro­file beschränkst, kannst Du die Hoot­suite kos­ten­frei nut­zen. Ab monat­lich 9,99 € (netto, bei jähr­li­cher Zah­lung) kannst Du 10 Social Media Pro­file steu­ern, bekommst mehr Sta­tis­ti­ken und kannst unbe­grenzt RSS-Feeds als Con­tent-Quel­len ein­fü­gen. Team­fä­hig­keit und bis zu 20 Social Media Pro­file gibt es dann ab monat­lich 34,99 € netto.

Zusammenfassung und Fazit

Die alte Eule Hoot­suite kann sich im Ver­gleich mit neue­ren Pla­nungs­tools immer noch sehen las­sen. Schön ist die zeit­lich unein­ge­schränkte Nut­zung für Ein­zel­per­so­nen, auch wenn die Mög­lich­kei­ten natür­lich sehr begrenzt sind. Wegen der wei­test­ge­hend deutsch­spra­chi­gen und schnell zu erler­nen­den Benut­zer­ober­flä­che emp­fehle ich Dir, Dir die Hoot­suite auf jeden Fall ein­mal anzu­se­hen. Aber ver­giss mei­nen Tipp von oben nicht! 🙂

Kann­test Du die Hoot­suite schon? Decken sich Deine Erfah­run­gen mit mei­nen, oder hast Du etwas ande­res zu berich­ten? Oder ist die Hoot­suite kom­plett neu für Dich? Wirst Du sie nach mei­nem Bei­trag hier ein­mal aus­pro­bie­ren wol­len? Du siehst, ich bin ziem­lich neu­gie­rig und freue mich, wenn Du mir einen Kom­men­tar hinterlässt!