Newsletter-Abonnenten offline gewinnen – so geht's!

Letzte Aktua­li­sie­rung 26. Mai 2023 

Hast Du eigent­lich schon ein­mal daran gedacht, nicht nur die Kun­den, die Du über das Inter­net ansprichst, mit einem News­let­ter zu infor­mie­ren, son­dern beson­ders auch die Kun­den, die Du unmit­tel­bar und per­sön­lich vor Ort bedienst? Auch bei die­sen ist es sinn­voll, dass Du Dich regel­mä­ßig mit Dei­nen Ange­bo­ten und Infor­ma­tio­nen in Erin­ne­rung bringst.

Viel­leicht hast Du sogar schon öfters mit Dei­nen Kun­den über Dei­nen News­let­ter gespro­chen. Diese fan­den die Idee ganz toll, aber zu Hause ein­ge­tra­gen haben sie sich dann doch nicht. Wahr­schein­lich ein­fach des­halb, weil sie es bis dahin ver­ges­sen hat­ten.
Oder Du sprichst auf Netz­werk­ver­an­stal­tun­gen mit Men­schen, die Du gerade erst frisch ken­nen gelernt hast, über Dein Unter­neh­men und natür­lich auch über Dei­nen News­let­ter. Auf die Frage, wo man den abon­nie­ren kann, sagst Du, dass das ganz ein­fach über Deine Web­site geht. Der nette Mensch gegen­über nickt, nimmt sich vor, bei nächs­ter Gele­gen­heit Deine Web­site auf­zu­su­chen und den News­let­ter zu abon­nie­ren und …

… nichts passiert!

Das geht auch anders.

Wich­tig ist, dass Du auch beim Gewin­nen von E‑Mail-Adres­sen außer­halb des Inter­nets an das Dou­ble-Opt-In denkst. Ohne den Nach­weis, dass Dein Abon­nent auch wirk­lich per­sön­lich den News­let­ter bestellt hat, kannst Du im Streit­fall in teure Schwie­rig­kei­ten gera­ten. Doch warum ist das so?

Das Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb

Bevor ich Dir nun meine Ideen und Tipps zur off­line Gewin­nung von News­let­ter-Abon­nen­ten gebe und zunächst zum Thema Recht ein wenig aus­hole, kurz der Hin­weis, dass die Aus­füh­run­gen in die­sem Bei­trag selbst­ver­ständ­lich keine Rechts­be­ra­tung dar­stel­len – schließ­lich bin ich Mar­ke­ting-Bera­te­rin und keine Anwältin.

In Deutsch­land möchte der Gesetz­ge­ber den Ver­brau­cher vor unzu­läs­si­ger Beläs­ti­gung schüt­zen und auch den gerech­ten Wett­be­werb för­dern. Darum sind Wer­be­maß­nah­men ver­bo­ten, die dar­auf abzie­len, den Ver­brau­cher durch über­mä­ßig viele und vor allen Din­gen auch unver­langte Wer­be­maß­nah­men zum Kauf zu überreden.

Des­halb fand fol­gen­der Pas­sus den Ein­gang in das Gesetz gegen den unlau­te­ren Wett­be­werb (kurz UWG):

Eine unzu­mut­bare Beläs­ti­gung ist stets anzu­neh­men … bei Wer­bung unter Ver­wen­dung einer auto­ma­ti­schen Anruf­ma­schine, eines Fax­ge­rä­tes oder elek­tro­ni­scher Post, ohne dass eine vor­he­rige aus­drück­li­che Ein­wil­li­gung des Adres­sa­ten vorliegt, …

Dar­aus haben nun die Rich­ter die Ver­pflich­tung zum soge­nann­ten Dou­ble-Opt-In-Ver­fah­ren abge­lei­tet, denn nur auf diese Art und Weise kann bei der Ein­tra­gung über das Inter­net sicher gestellt wer­den, dass der Abon­nent sich auch wirk­lich per­sön­lich für den Emp­fang des News­let­ters ent­schie­den hat. Sonst könnte ja jeder jede belie­bige ihm bekannte Adresse in irgend­wel­che News­let­ter-Lis­ten eintragen.

Alle mir bekann­ten News­let­ter-Pro­vi­der bie­ten ein auto­ma­ti­sier­tes Dou­ble-Opt-In-Ver­fah­ren an, das ein­fach in den eige­nen Anmel­de­pro­zess inte­griert wer­den kann.

Wie Du offline Newsletter-Abonnenten rechtssicher gewinnen kannst

Um nun auf die ein­gangs beschrie­be­nen Sze­na­rien zurück zu kom­men: Wie kannst Du nun off­line News­let­ter-Abon­nen­ten gewin­nen – und das auch noch rechtssicher?

Notiere Dir die E‑Mail-Adresse der Inter­es­sen­tin oder lass Dir ihre Visi­ten­karte geben. Wich­tig: Du trägst die Adresse in das Anmelde-For­mu­lar ein. Indem Du ein eige­nes For­mu­lar für die Off­line-Kon­takte anlegst und einen Tag beim Ein­trag ver­gibst, kannst Du spä­ter sogar mal nach­voll­zie­hen, wer mal ein Off­line-Kon­takt war. 

Wich­tig: Sag es der Inter­es­sen­tin auch gleich, dass sie noch eine Mail zur Bestä­ti­gung erhält. Nur wenn sie auf den darin befind­li­chen Link klickt, bekommt sie künf­tig auch den News­let­ter. Das ist natür­lich die berüch­tigte DOI-Mail. Das mag etwas umständ­lich erschei­nen. So bist Du aber auf jeden Fall auf der recht­lich siche­ren Seite. Denn wer es sich anders über­legt … klickt ein­fach nicht.

Wo und wie kannst Du noch das Eintragen in Deine Newsletter-Liste fördern?

Mit einem Plakat

Hast Du ein Geschäft oder eine Pra­xis mit einem War­te­zim­mer, so kannst Du dort ein Pla­kat oder ein Pos­ter auf­hän­gen, mit dem Du Dei­nen News­let­ter bewirbst und die Adresse, wo man sich online dafür ein­tra­gen kann, dazu schreibst. Da heut­zu­tage ja fast jeder ein Smart­phone hat, bie­tet es sich an, die Ziel­adresse auch als QR-Code auf das Pla­kat zu drucken.

Auf der Speisekarte oder dem Tischset

Falls Du ein Restau­rant führst, kannst Du statt eines Pla­kats, das hier auch funk­tio­nie­ren kann, die Infor­ma­tio­nen in die Spei­se­karte inte­grie­ren oder spe­zi­elle Tisch­sets dru­cken, auf die Deine Gäste gleich ihre Ein­tra­gun­gen machen kön­nen und worum Du beim Abrech­nen direkt noch mal bit­ten kannst. Auch kleine For­mu­lare, die vorn im Umschlag der Spei­se­karte ste­cken, sind denkbar.

In der Gästemappe

In der Hotel­le­rie sind Gäs­te­map­pen mit Infor­ma­tio­nen zum Haus, zur Stadt und einem Feed­back-For­mu­lar üblich. Die Bestel­lung des News­let­ters kannst Du direkt in das Feed­back-For­mu­lar integrieren.

Im Schaufenster

Führst Du ein Laden­ge­schäft, so kannst Du das Pla­kat oder viel­leicht auch ein Rol­lup-Dis­play ins Schau­fens­ter hän­gen oder stel­len, auf dem Du die Anmel­de­adresse und den ent­spre­chen­den QR-Code gedruckt hast.

Mit speziellen Visitenkarten oder Postkarten

Bist Du selbst mehr unter­wegs und besuchst Deine Inter­es­sen­ten, so kannst Du ein For­mu­lar und als zweite Option auch kleine, spe­zi­ell für die­sen Zweck gedruckte Visi­ten­kar­ten oder Post­kar­ten ein­set­zen. Diese kannst Du so gestal­ten, dass Du sowohl den QR-Code für die sofor­tige Online-Ein­tra­gung dort inte­grierst als auch ein klei­nes Mini­for­mu­lar mit dem "Klein­ge­druck­ten" zur Abbstel­lung und das Kärt­chen von Dei­nem Inter­es­sen­ten direkt aus­fül­len lässt und mit­nimmst. Das ist auch eine prak­ti­sche Lösung, wenn Du viele Netz­werk­ver­an­stal­tun­gen besuchst. Die Post­kar­ten kannst Du auch als Ant­wort­post­kar­ten gestal­ten und aus­le­gen. Der Absen­der muss dann noch nicht ein­mal Porto zah­len, wenn er die Karte per Post an Dich sen­det – das über­nimmst Du dann für ihn (ja, das kos­tet Geld, aber Du möch­test ja neue Leser gewin­nen. Da jeder Leser auch ein poten­zi­el­ler Kunde ist, ist das Geld gut investiert).

Auf Deinen Präsentationsfolien

Hältst Du öfters Vor­träge, so kannst Du die Adresse und den QR-Code auch auf der letz­ten Kon­takt­fo­lie ein­bauen und viel­leicht die Visi­ten­kar­ten-/Post­kar­ten- oder For­mu­lar-Lösung par­al­lel einsetzen.

Weitere Möglichkeiten

Dei­ner Fan­ta­sie sind keine Gren­zen gesetzt, wie Du die Kluft von off­line zu online über­brü­cken kannst. Setzt Du viel­leicht sowieso schon Geh­weg-Auf­stel­ler ein – dann ver­wen­dest Du eben die. Wirbst Du mit Ban­den­wer­bung, Spann­tü­chern oder ande­ren Druckerzeug­nis­sen zum Bei­spiel im Spon­so­ring, so kannst Du die Infos auch dort unter­brin­gen. Selbst Deine Wer­be­ar­ti­kel kannst Du ent­spre­chend beschrif­ten, wenn es passt.

Meine Plus-Idee zur offline Gewinnung von Newsletter-Abonnenten für Dich

Um auch die­je­ni­gen zu errei­chen, die nicht im Inter­net sind und keine E‑Mail-Adresse haben, biete ihnen doch auch die Mög­lich­keit an, Dei­nen News­let­ter (viel­leicht nicht ganz so oft wie online) per Post zu abon­nie­ren. Statt wöchent­lich sen­dest Du die dann monat­lich oder vier­tel­jähr­lich aus. Als Seri­en­brief gedruckt macht das natür­lich etwas mehr Arbeit und ist auch teu­rer als ein E‑Mail-News­let­ter. Aber auf diese Weise ver­schenkst Du kein Poten­zial und kannst Dich posi­tiv von Dei­nen Mit­be­wer­bern abhe­ben. Denn ein per­sön­li­cher Brief, den man selbst bestellt hat, kommt immer noch ganz anders an, als unver­langt zuge­sen­dete Post.

Hast Du selbst noch andere Ideen oder schon erfolg­reich eine andere Mög­lich­keit gefun­den, off­line News­let­ter-Abon­nen­ten zu gewin­nen? Dann teile dies doch mit uns in den Kommentaren!