Wie Du Dir Dein Online-Marketing leichter machst

Letzte Aktua­li­sie­rung 26. Mai 2023 

Susanne war genervt. Genervt vom Online-Busi­ness, von dem sie sich so viel ver­spro­chen hatte.

"Ich wollte schnell Kun­den für mein Coa­ching fin­den, Men­schen hel­fen – und jetzt ver­geude ich so viel Zeit mit Online-Mar­ke­ting und es funk­tio­niert trotz­dem nicht."

So in etwa klingt nicht nur Susan­nes Auf­schrei, son­der der von vie­len, vie­len ande­ren, denen ich in den letz­ten Jah­ren in Foren, Grup­pen und natür­lich auch als mei­nen Kun­den gehol­fen habe.

Das Pro­blem, dass "alles so lange dau­ert" liegt aber viel­fach nicht am Online-Mar­ke­ting oder den Tools. Auch nicht an den Pro­zes­sen oder dass die Reich­weite immer wei­ter sinkt.

Das Pro­blem liegt tie­fer. Es liegt in den Grund­kennt­nis­sen und in Dei­ner Grund­ein­stel­lung (Neu­deutsch, im Mindset).

Was für Grundkenntnisse?

Sei mir nicht böse, wenn ich hier jetzt ein paar deut­li­che Wort rede – nicht alles mag in jedem ein­zel­nen Punkt auf Dich per­sön­lich zutref­fen, aber je mehr die­ser Punkte Du in Dir ver­einst, desto schwe­rer wirst Du Dich damit tun, mit Dei­nem Online-Mar­ke­ting erfolg­reich zu sein.

Fehlende Englisch-Kenntnisse

Lei­der hatte nicht jeder Eng­lisch in der Schule und nicht jeder war gut darin. Das ver­stehe ich bes­tens. Und ich ver­stehe auch gut, dass die Unsi­cher­heit, die aus man­geln­den Sprach­kennt­nis­sen in der Bedie­nung von Tools und Apps ent­ste­hen kann, einen ganz schön hemmt. Ich weiß noch sehr gut, wie schwer ich mich getan habe, als ich mei­ner Spa­nisch­leh­re­rin die Bedie­nung des Com­pu­ters auf Spa­nisch erklä­ren sollte. Aber schon nach kur­zer Zeit gin­gen mir die Wör­ter el orden­a­dor (Com­pu­ter), la pan­talla (Bild­schirm) und des­car­gar (her­un­ter­la­den) ganz locker von den Lippen.

Meist brauchst Du also gar nicht so viele Voka­beln, um eine App oder ein Pro­gramm sicher bedie­nen zu kön­nen. Mit einer Voka­bel­liste hast Du nach kür­zes­ter Zeit drauf, was Du wis­sen musst. Und da sich die meis­ten Begriffe in den meis­ten Apps immer wie­der fin­den, wird es mit der Zeit immer leichter.

Schlecht gestellte Fragen

Nie­mand – nicht Deine Idole im Online-Busi­ness und auch nicht ich – kann und weiß alles ein­fach so. Dahin­ter ste­cken viel Fleiß und Arbeit, die Bereit­schaft zu ler­nen, Rat­schläge anzu­neh­men und vor allem: Fra­gen zu stel­len. Immer und immer wie­der. Zu allem, was Du nicht verstehst.

Die Fra­gen rich­tig zu stel­len ist aber auch eine Kunst und ich ver­stehe, dass man manch­mal noch so wenig von einem Thema weiß, dass man noch nicht mal weiß, wie man seine Frage rich­tig stellt. Darum hier ein paar Hinweise:

Mach Screenshots – aber richtig!

Ein Screen­shot ist kein Foto!

Gehörst Du zu denen, die statt eines ordent­li­chen Screen­shots ein Foto eines Moni­tors pos­ten? Ehr­lich, das geht gar nicht. 

Abge­se­hen vom Moiré-Effekt, der es schwer macht, Texte zu lesen, sind oft Stel­len ein­fach zu dun­kel. Durch die per­spek­ti­vi­sche Ver­zer­rung, weil die Smart­phone-Kamera nicht recht­wink­lig zum Bild­schirm gehal­ten wird, sind man­che Dinge schlecht erkennbar. 

Lerne, wie Du einen rich­ti­gen Screen­shot machst. Das geht super ein­fach mit Zusatz­pro­gram­men wie SnagIt (beliebt bei Mac-Nut­zern) oder Pic­Pick (mein Mit­tel der Wahl) oder einer Chrome-Exten­sion wie Nim­bus Screen­shot.

Zeig mir alles, Baby!

Du weißt, wo Du genau den Screen­shot gemacht hast. Aber wenn Du den Aus­schnitt zu eng wählst, müs­sen die Men­schen, die Dir hel­fen wol­len, erst rät­seln, in wel­chem Zusam­men­hang denn genau diese Ansicht zu sehen ist. Ver­sorge sie mit etwas mehr Kon­text – dann geht die Beant­wor­tung Dei­ner Frage auch schnel­ler und Du fin­dest mehr bereit­wil­lige Helfer.

Leg den Fin­ger aufs Problem!

Nicht unbe­dingt den Fin­ger – aber mar­kiere die Stelle, wo Du das Pro­blem hast oder wo Du etwas nicht ver­stan­den hast mit einem far­bi­gen Krin­gel oder Pfeil. Gib Dir beim Fra­gen etwas Mühe, denn Mühe machen sich auch die, die Dir hel­fen wollen.

Beschreibe dein Problem genau

Beschreibe so genau wie mög­lich Dein Pro­blem und for­mu­liere eine ein­deu­tige Frage. Sage genau, was Du suchst oder wis­sen willst. Nichts ist ärger­li­cher für den Beant­wor­ter als wenn er fest­stel­len muss, dass er viel Zeit und Ener­gie in die Dar­stel­lung einer Lösung inves­tiert hat, die gar nicht gefragt war.

Beispiele für schlechte Fragen und wie Du besser fragst

Schlecht: Seit drei Tagen geht die App XYZ nicht mehr. Was mache ich falsch?

Bes­ser: Seit drei Tagen wer­den in der App XYZ keine Daten mehr ange­zeigt und die Tor­ten­dia­gramme wer­den nicht mehr aktua­li­siert. Ich habe bereits a, b und c gemacht, aber das Ergeb­nis ver­än­dert sich nicht. Beim Goog­len mit der Such­an­frage "app xyz zeigt keine daten mehr" konnte ich nichts finden.

So ist die Frage prä­zise. Es ist klar, was genau nicht funk­tio­niert und was bis­her unter­nom­men wurde, um das Pro­blem selbst zu behe­ben oder den Feh­ler schon mal wei­ter ein­gren­zen zu können.

Schlecht: Ich suche ein Tool um Texte für ein Video zu animieren.

Bes­ser: Ich suche ein Tool, um Videos für IGTV mit ani­mier­ten Tex­ten ver­se­hen zu kön­nen. Ich arbeite mit Win­dows und dem Schnitt­pro­gramm XYZ. Ich weiß, dass es damit geht, aber das ist mir zu umständ­lich. Ich suche eine ein­fa­che App für mein Android Smart­phone, mit der ich das schnel­ler erle­di­gen kann.

So ist klar, dass Du bereits eine Lösung kennst und auf der Suche nach etwas ganz kon­kre­tem und schnel­le­rem bist. Sonst hätte ich näm­lich wahr­schein­lich genau das Pro­gramm emp­foh­len, das bereits vor­han­den ist.

Schlecht: Was ist Camtasia?

Bes­ser: Stelle sol­che Fra­gen nicht in Foren oder Facebook-Gruppen!

Gehe direkt nach Google und tippe genau diese Worte dort ein. Statt meh­rere Minu­ten oder gar Stun­den auf eine Ant­wort zu war­ten bekommst Du von Google die Ant­wort in weni­gen Sekun­den. So schonst Du die Res­sour­cen der Men­schen, die bereit sind, Dir kos­ten­los Hil­fe­stel­lung zu geben. So hältst Du die Threads von über­flüs­si­gen Kom­men­ta­ren frei. 

Sol­che Fra­gen zu stel­len, deren Ant­wort Du in Sekun­den ergoog­len kannst, ist – mit Ver­laub – in mei­nem Ver­ständ­nis ein Zei­chen von Faul­heit und man­geln­der Wert­schät­zung. Bedenke immer, dass Du in der Regel kos­ten­lose Unter­stüt­zung erhältst und keine von einem Arbeit­ge­ber bezahl­ten Sup­port-Mit­ar­bei­ter am ande­ren Ende sitzen.

Fehlende elementare Kenntnisse der Bedienung Deines Computers

Ganz gleich, ob Du mit einem Win­dows PC oder einem Mac arbei­test: Du soll­test die Grund­la­gen der Bedie­nung ken­nen. Und zwar rich­tig gut und ohne dar­über nach­den­ken zu müssen.

Schreibe 10-fingrig!

Ele­men­tar ist das Blind­schrei­ben mit 10 Fin­gern. Wenn Du das noch nicht kannst, lerne es!

Ich habe mir das Blind­schrei­ben 2008 selbst mit einem Pro­gramm bei­gebracht. Weil ich zu der Zeit ein Buch geschrie­ben habe und mir das Tip­pen zu lang­sam ging. Obwohl ich damals mit mei­nem 5‑Fin­ger-Adler-Sys­tem auch so um die 200 Anschläge pro Minute geschafft habe.

Das ist jetzt nicht soooo lang­sam, aber ich musste dabei immer auf die Tas­ta­tur schauen und habe meine Tipp­feh­ler nicht direkt gesehen.

Nach nur sechs Wochen Ler­nen und Üben konnte ich 10-fing­rig blind schrei­ben und schaffe seit­dem um die 300 Anschläge pro Minute.

Chef­se­kre­tä­rin­nen lächeln dar­über müde, aber für mich war dies ein Evo­lu­ti­ons­sprung. Bedeu­tete die­ses doch, dass ich in der­sel­ben Zeit wie vor­her 30 Pro­zent mehr Text pro­du­zie­ren konnte. Wow! Dafür habe ich jeden Abend etwa eine Stunde gelernt und geübt. Das war eine super inves­tierte Zeit, die ich noch zusätz­lich zu mei­ner Arbeit als Bera­te­rin und dem Schrei­ben des Buches gerne "geop­fert" habe – meis­tens erst abends zwi­schen 22 und 23 Uhr, weil vor­her keine Zeit war. Ich möchte diese Fähig­keit heute nicht mehr missen.

Das Pro­gramm, mit dem ich gelernt habe, hatte einen blö­den Namen (Tipp­kö­ni­gin), war aber jeden ein­zel­nen Cent wert. Sogar ein Viel­fa­ches davon. Es ist schon lange nicht mehr wei­ter­ent­wi­ckelt wor­den, darum ver­linke ich es hier nicht. Eine gute – sogar kos­ten­lose – Alter­na­tive ist Tipp 10, das ich Dir hier wärms­tens ans Herz lege. Du kannst natür­lich auch einen Kurs an der VHS bele­gen. Egal wie, lerne das 10-fing­rige Tastschreiben!

Tastaturkürzel

Außer­dem gehört zu den ele­men­ta­ren Grund­kennt­nis­sen, dass Du die wich­tigs­ten Tas­ta­tur­kür­zel beherrschst und auch täg­lich anwen­dest. Mit Tas­ta­tur­kür­zeln bist Du so unglaub­lich viel schnel­ler als mit der Maus. Tas­ta­tur­kür­zel funk­tio­nie­ren pro­gramm­über­grei­fend, so dass Du nicht jedes Pro­gramm neu ler­nen musst.

Die wich­tigs­ten all­ge­mei­nen Tas­ta­tur­kür­zel sind

• Strg/​Cmd + a  (alles markieren)
• Strg/​Cmd + z (letz­ten Schritt rück­gän­gig machen – geht auch mehrfach!)
• Strg/​Cmd + y (rück­gän­gig gemach­ten Schritt doch wie­der machen)
• Strg/​Cmd + c (mar­kierte Stelle kopieren)
• Strg/​Cmd + x (mar­kierte Stelle ausschneiden)
• Strg/​Cmd + v (kopier­ten oder aus­ge­schnit­te­nen Inhalt einfügen
• Alt/​Cmd + Tab (zwi­schen geöff­ne­ten Anwen­dun­gen wechseln)
• Win + . (hier kenne ich kein Äqui­va­lent auf dem Mac, Fens­ter mit Emo­jis öffnen)
• Strg/​Cmd + b (mar­kier­ten Text fett setzen)
• Strg/​Cmd + i (mar­kier­ten Text kur­siv setzen)
• Strg/​Cmd + s (Doku­ment speichern)
• Wort­wei­ses Sprin­gen in einem Text mit Strg/​Cmd und den Cur­sor­tas­ten rechts oder links 
• Schnel­les Mar­kie­ren mit der Maus: Dop­pel­klick zum Wort mar­kie­ren, 3‑fach-Klick zum Absatz markieren 

Spe­zi­ell im Browser:

• Strg/​Cmd + t (neuen Tab öffnen)
• Strg/​Cmd  + Shift + t (zuletzt geschlos­se­nen Tab wie­der­her­stel­len – geht auch mehrfach!)

Kennst Du alle Grund­ein­stel­lun­gen Dei­ner Pro­gramme? Ins­be­son­dere Dei­nen Brow­ser soll­test Du rich­tig gut kennen.:

• Wo wer­den her­un­ter­ge­la­dene Dateien abge­spei­chert? Das kannst Du in den Ein­stel­lun­gen übri­gens auch selbst festlegen.
• Mit wel­chen Erwei­te­run­gen kannst Du den Brow­ser noch nütz­li­cher machen?
• Wie ver­wal­test Du Deine Lesezeichen?
• Wie öff­nest Du einen ver­se­hent­lich geschlos­se­nen Tab?
• Wie löschst Du Cache und Coo­kies (und warum ist das manch­mal sinnvoll?)

Wer­den gezippte Dateien beim Her­un­ter­la­den auto­ma­tisch ent­packt? Das ist beim Safari am Mac so und sorgt immer wie­der für Pro­bleme bei der Instal­la­tion her­un­ter­ge­la­de­ner WordPress Plugins.

Fehlende Grundkenntnisse zu digitalen Bildern

Wir Men­schen sind Augen­tiere. Reine Text­posts in den Social Media sind in der Regel nicht halb so erfolg­reich wie Posts mit Bil­dern. Man­che Kanäle (Pin­te­rest, Insta­gram) kannst Du ohne Bil­der gar nicht nut­zen. Da Du Fotos sel­ten so ver­wen­den kannst, wie sie aus Dei­ner Kamera kom­men oder wie Du sie aus einer Stock­da­ten­bank her­un­ter­ge­la­den hast, musst Du sie bearbeiten. 

Also mache Dich ver­traut mit den Unter­schie­den zwi­schen Pixel­gra­fi­ken und Vek­tor­gra­fi­ken. Mit den Unter­schie­den zwi­schen den ver­schie­de­nen For­ma­ten JPG, PNG, GIF (das sind die wich­tigs­ten fürs Web, ken­nen soll­test Du noch mehr, näm­lich TIF, PSD, EPS, AI). Mache Dich auch ver­traut mit dem Unter­schied zwi­schen der Datei­größe und der Bild­größe. Für das eine sind Kilo- und Mega­byte rele­vant, für das andere Pixelmaße.

Wenn Du schon dabei bist, lerne am bes­ten auch noch die Gestalt­ge­setze und ein biss­chen Gol­de­ner Schnitt kann auch nicht scha­den. Ein Ras­ter sorgt für ein pro­fes­sio­nell aus­se­hen­des Design – den Blick dafür kannst Du auch schulen.

Fehlende Grundkenntnisse in der Pflege Deiner Website

Ganz egal, ob Du mit WordPress arbei­test oder mit Drupal, Joomla, Con­tao, mit Jimdo, Wix, einem ande­ren Bau­kas­ten: Lerne alles, was Du zur täg­li­chen Pflege und Bedie­nung wis­sen musst.

Woher Du die Infos bekom­men kannst? Es gibt Online-Doku­men­ta­tio­nen und Hilfe-Dateien. Es gibt Foren und Face­book-Grup­pen – lies ein­fach mit, auch wenn Du selbst (noch) keine Fra­gen stellst. Du kannst Bücher kau­fen und lesen. Du kannst Online-Kurse machen. Aber Du musst selbst aktiv wer­den. Wie ich immer zu sagen pflege:

Fünf Stun­den des Aus­pro­bie­rens kön­nen fünf Minu­ten Hand­buch­le­sen ersetzen.

Bir­git Schultz

Da ist viel Wahr­heit drin, auch wenn es so iro­nisch flap­sig daher kommt. Ich spre­che aus Erfah­rung. Lear­ning by doing ist toll, wenn Du Erfah­rung hast. Es ist aber pure Zeit­ver­schwen­dung, wenn Du noch ganz am Anfang stehst. Und es ist eben­falls pure Zeit­ver­schwen­dung, wenn Du ver­suchst, mit einer App oder einem Pro­gramm etwas zu tun, wofür es nicht gemacht wurde. Klar kannst Du mit einer Zange einen Nagel in die Wand hauen. Aber mit einem Ham­mer geht es besser. 

Ergo:

Klar kannst Du bei­spiels­weise mit Word einen Flyer erstel­len – aber mit einem Spe­zi­al­pro­gramm (Adobe Inde­sign, Affi­nity Publisher) geht es ein­fach schnel­ler und besser.

Da ich ein gro­ßer Fan von WordPress bin, hier exem­pla­risch, was Du unbe­dingt kön­nen solltest:

• Aktua­li­sie­rung Dei­nes Templates
• Aktua­li­sie­rung und Instal­la­tion von Plug­ins im Backend
• Instal­la­tion, Aktua­li­sie­rung und Löschen von Plug­ins per FTP
• Bedie­nung des Gutenberg-Editors
• Hoch­la­den und löschen von Medien und Fin­den des URLs
• Set­zen von Links
• Ein­bin­den von Grafiken
• Erstel­len und Anpas­sen von Menüs
• HTML-Grund­kennt­nisse
• CSS-Grund­kennt­nisse
• Grund­kennt­nisse der Nut­zer­ge­wohn­hei­ten und aktu­elle Trends

Investiere in deine Ausstattung

Schlechte Werk­zeuge haben schon so man­chen Traum vom eige­nen Busi­ness zer­stört. Kaufe Dir immer das Aller­beste, das Du Dir gerade leis­ten kannst! 

Hardware: Monitor

Je weni­ger Grund­kennt­nisse in der Bedie­nung Dei­nes Com­pu­ters und der Pro­gramme Du hast, desto grö­ßer sollte Dein Moni­tor sein!

Wieso das?

Weil Du oft in Apps, die im Brow­ser lau­fen, gar nicht alles ange­zeigt bekommst, wenn das Fens­ter zu klein ist. Das ist bei­spiels­weise bei Google Docs so. Aber auch in Word siehst Du nicht alle Menü­punkte und Icons auf klei­nen Moni­to­ren. Die Benut­zung des Face­book Wer­be­an­zei­gen­ma­na­gers ist schon auf einem 15" Moni­tor eine Qual – auf einem 13" Mac­book wirst Du damit nicht glück­lich. Vor allem dann nicht, wenn Du schon etwas län­ger jung bist und wegen der begin­nen­den Alters­weit­sich­tig­keit die Auf­lö­sung her­ab­ge­setzt hast, damit die Schrift grö­ßer ist.

Nutze Dei­nen gro­ßen Moni­tor aber auch rich­tig. Wenn Du wei­ter­hin jedes Pro­gramm im Voll­bild lau­fen lässt, ver­schenkst Du Poten­zial. Ord­nest Du Deine geöff­ne­ten Fens­ter aber sinn­voll an, kannst Du schnell zwi­schen Pro­gram­men wech­seln und hast sogar direkt vor Augen, woran Du gerade arbeitest.

Solange, bis Du min­des­tens einen gro­ßen Moni­tor hast (ich habe zwei und erwäge die Anschaf­fung eines drit­ten oder eines noch grö­ße­ren Cur­ved Moni­tors) lerne, wie Du schnell zwi­schen den geöff­ne­ten Anwen­dun­gen hin und her schal­ten kannst ohne mit der Maus auf eine grö­ßere Wan­der­schaft gehen zu müs­sen. Mit Alt + Tab bezie­hungs­weise Cmd + Tab wech­selst Du zwi­schen ihnen in Blit­zes­schnelle hin und her.

Hardware: Smartphone

Unsere Smart­phones sind voll­wer­tige kleine Com­pu­ter, mit denen sich bereits unglaub­lich viel machen lässt. Ich schätze die Frei­heit, die mein Smart­phone mir bie­tet und habe die Ent­schei­dung, mir ein rich­tig gutes zuzu­le­gen nicht bereut. 

Vor­her passte immer was nicht: Akku­lauf­zeit, Kamera, Dis­play-Größe, Video­qua­li­tät … Kaufst Du hier bil­lig, wirst Du vie­les nicht ver­nünf­tig mobil machen kön­nen. Und was mobil alles mög­lich ist, das habe ich in einem zwei­tei­li­gen Blog­bei­trag hier und hier beschrieben.

Software – immer alles für lau?

Ganz ehr­lich: Auch ich bin mei­nem Geld nicht böse und freue mich, wenn ich es spa­ren kann. Aber wenn Du mit Dei­nem Busi­ness – und indi­rekt mit einem Pro­gramm, das Du geschäft­lich ver­wen­dest, Geld erwirt­schaf­ten willst, dann musst Du es auch den Anbie­tern der Soft­ware, die Dir so nütz­lich ist, zugestehen. 

Wie oft habe ich schon Tipps zu wirk­lich guten Pro­gram­men gege­ben und bekam dann die Reak­tion: "Aber das kos­tet ja was!" 

Ja, das tut es. Und ich zahle gerne dafür, wenn ich ein Pro­gramm regel­mä­ßig ein­setze. Denn ich möchte, dass es den Ent­wick­lern gut geht und mir das Pro­gramm noch mög­lichst lange und immer top aktu­ell mit immer neuen tol­len Funk­tio­nen zur Ver­fü­gung steht. Ich möchte, dass der Ent­wick­ler gutes Geld dafür bekommt und nicht gezwun­gen ist, sein Pro­gramm viel­leicht an jeman­den zu ver­kau­fen, der keine red­li­chen Absich­ten ver­folgt. Alles schon vorgekommen!

Deine Grundeinstellung – oder alles doof?

Wenn Du im Online-Busi­ness und mit Dei­nem Online-Mar­ke­ting erfolg­reich sein willst, ist auch Deine Grund­ein­stel­lung zu ver­schie­de­nen Schlüs­sel­ele­men­ten und Schlüs­sel­qua­li­fi­ka­tio­nen von immenser Bedeu­tung. Wenn Du hier nicht Dein Mind­set anpasst und die Mög­lich­kei­ten, die sich Dir bie­ten, offen für Dich annimmst, wirst Du ehr­lich gesagt nicht aus dem Quark kom­men. Schauen wir uns mal im ein­zel­nen an, was mir immer wie­der auffällt:

Selbstverantwortung ist doof

Als Ange­stellte hat­test Du es zwar auch nicht leicht, aber wenn Du nicht gerade min­des­tens Abtei­lungs­lei­te­rin warst, kam es bei Dei­ner Arbeit in ers­ter Linie dar­auf an, dass Du Anwei­sun­gen befolgt und Auf­ga­ben erle­digt hast. Jetzt, selbst­stän­dig mit einem Online-Busi­ness, sieht es auf ein­mal anders aus. Du musst stän­dig selbst die Ver­ant­wor­tung über­neh­men. Nicht nur gegen­über Dei­nen Kun­den, son­dern auch gegen­über Dir selbst. Und vor allem für Dein Mar­ke­ting. Du trägst die Ver­ant­wor­tung dafür, was Du für Dein Mar­ke­ting machst, wie oft, wann und wie inten­siv Du umsetzt was Du (hof­fent­lich) geplant hast. Wenn Du nicht auch noch Anhän­ge­rin der nächs­ten Grund­ein­stel­lung bist.

Planung ist doof

Gerade wenn Du gern spon­tan und krea­tiv bist, klingt das Wort "Pla­nung" ganz schreck­lich in Dei­nen Ohren. Du fühlst Dich ein­ge­engt und schnappst schon bei dem Gedan­ken, nicht aus dem Flow agie­ren zu kön­nen, nach Luft. Kann ich ver­ste­hen – ich bin selbst eine krea­tive Seele und gehe gerne mit dem Moment.

Aber ich kann mir das erlau­ben, weil ich alles plane: Meine Pro­jekte, mein Mar­ke­ting, meine Umsatz­ziele, meine Quar­tale, Wochen und Tage. Dar­aus habe ich ein Gerüst gebaut, bei dem ich immer den Über­blick habe, was ansteht und was getan wer­den muss. Für mich und natür­lich auch für meine Kun­den. Inner­halb mei­ner Pla­nung bin ich aber krea­tiv und locker – da kann ich nun in geschütz­tem Raum krea­tiv wer­den und auch mal was gegen­ein­an­der aus­tau­schen – in der Gewiss­heit, immer noch auf Kurs zu sein und nicht von mei­ner Route abzuweichen.

Jeder Stra­tege weiß: Im ers­ten Moment einer Schlacht ist die Pla­nung bereits hin­fäl­lig, aber ohne Pla­nung wäre die Schlacht bereits vor­her ver­lo­ren. Was so mar­tia­lisch klingt, trifft auch aufs Mar­ke­ting zu – wir müs­sen immer fle­xi­bel blei­ben und dür­fen auch unsere Pläne ändern. Gefähr­lich wird es nur, wenn wir plan­los los­le­gen. Zum Pla­nen gehört auch die Ziel­fest­le­gung. Nur wer sein Ziel vor Augen hat, kann es auch erreichen.

Marketing ist doof

Ach ja, das höre ich regel­mä­ßig, seit ich mich 2003 als Mar­ke­ting-Bera­te­rin selbst­stän­dig gemacht und Kurse und Semi­nare gege­ben habe. 

Abge­se­hen davon, dass hier viel­fach Mar­ke­ting mit Wer­bung gleich­ge­setzt wird und Wer­bung nur einen Teil des Mar­ke­tings aus­macht: Wenn Du Dich nicht mit Wer­bung im ein­zel­nen und Mar­ke­ting im Gan­zen anfreun­den kannst, wenn Du das Gefühl hast, dass hier mani­pu­liert wird und etwas Schlech­tes gemacht wird, dann ver­suchst Du bes­ser gar nicht erst, Online-Mar­ke­ting zu machen und so Deine Kun­den zu finden. 

Die Vor­stel­lung, dass nur auf­grund von Emp­feh­lun­gen und Mund­pro­pa­ganda die Kun­den zu Dir kom­men wer­den ist zwar eine schöne Vor­stel­lung – aber auch eine hoff­nungs­los roman­ti­sche. Und nur in sehr sel­te­nen Fäl­len funk­tio­niert das Leben so. Und das Online-Busi­ness funk­tio­niert ganz anders.

Verkaufen ist doof

Die­ses Mind­set hätte mir selbst fast das Genick gebro­chen. Ich habe dazu bereits einen aus­führ­li­chen Blog­bei­trag geschrie­ben – darum fasse ich mich hier kurz: Ver­stehe Dich als Ver­mitt­ler zwi­schen Dei­nem Ange­bot und dem pas­sen­den Kun­den und es fühlt sich nicht mehr wie Ver­kau­fen an, son­dern wie Bera­ten! Und wenn Du dann erfolg­reich ver­kaufst, fühlt es sich auch noch rich­tig klasse an!

Technik ist doof

Ich ver­spre­che Dir, wenn Du die oben beschrie­be­nen Grund­la­gen in der Bedie­nung Dei­nes Com­pu­ters und Smart­phones im Griff hast, dann ver­liert "die Tech­nik" ihren Schre­cken. Ohne "Tech­nik" kein Online-Busi­ness und kein Online-Mar­ke­ting. Das ist die harte und unum­stöß­li­che Wahrheit. 

Wenn Du da kei­nen Bock dar­auf hast, suche Dir ent­we­der jeman­den, der das alles für Dich macht (von dem Du dann aber auch abhän­gig bist und der Dich unter Umstän­den recht viel Geld kos­ten wird) oder lerne es zu lie­ben (dabei kann ich Dir hel­fen! Komm zu mir in den Mar­ke­ting-Zau­ber-Zir­kel und Du wirst sehen, das ist alles kein Hexen­werk und auch keine Rake­ten­wis­sen­schaft). Du könn­test es auch ein­fach blei­ben las­sen – aber nein, das ist kein ernst­ge­mein­ter Rat von mir! 😉 

Social Media ist doof

Auch wenn es gerade wie­der etli­che von den SUHR-Mar­ket­ern ver­spre­chen – ohne Social Media wird es schwer, Dein Online-Busi­ness bekannt zu machen. 

SUHR, das steht für "schnell und hek­tisch reich im Inter­net" und ja, die Metho­den funk­tio­nie­ren. Wenn Du das nötige Klein­geld hast, über Monate viel­stel­lige Sum­men in Face­book- und andere Ads zu ste­cken, kannst Du Dir das ganze orga­ni­sche Social Media Mar­ke­ting sparen.

Wenn Du zum Bei­spiel Face­book aus wel­chen Grün­den auch immer ablehnst, dann ist Face­book nicht der rich­tige Ort für Dich, um dort Deine Kun­den zu suchen und zu fin­den. Glei­ches gilt natür­lich auch für alle ande­ren Kanäle. Fin­dest Du Twit­ter blöd, dann lass es. Wirst Du mit Lin­ke­dIn oder XING nicht warm – dann bleib da weg. Insta­gram und Pin­te­rest ner­ven Dich, weil sie zu viel Zeit brau­chen? Dann ver­zichte auf sie als Kanäle für Deine Kommunikation.

Aber wenn Du Dich ent­schei­dest, diese für Deine Kom­mu­ni­ka­tion, Deine Wer­bung und Deine Dienst­leis­tung ein­zu­set­zen, dann nöle dort nicht rum, wie doof alles ist.

Online Business – alles doof!

Die Liste ließe sich belie­big fort­set­zen. Ob Du nun Live Videos doof fin­dest, Sto­ries nicht magst, Dich davor fürch­test, Sicht­bar­keit zu erlan­gen und Dich über Klar­na­men­pflicht auf Face­book und die Impres­sums­pflicht auf Dei­ner Web­site auf­regst. Ob Du nun gerne gere­gelte Arbeits­zei­ten und freie Wochen­en­den hät­test und es nicht gut fin­dest, immer online sein zu müssen: 

Das ist alles in Ordnung.

Du musst es nicht mögen. 

Aber dann musst Du auch akzep­tie­ren, dass ein Online-Busi­ness und Online-Mar­ke­ting wahr­schein­lich nicht das Rich­tige für Dich sind. Mit "Wasch mich aber mach mich nicht nass" kommst Du hier kei­nen Zen­ti­me­ter vor­wärts – egal wie viele Kurse Du kaufst oder Coa­chings Du machst.

Dir fehlt das dicke Fell

Um im Online-Busi­ness erfolg­reich zu sein, brauchst Du ein dickes Fell. 

"Mim­im­imi" kommt bei nie­man­dem gut an  – weder bei Dei­nen Fans, noch Kun­den, noch Lie­fe­ran­ten, Dienst­leis­tern, Netz­werk­kol­le­gen oder Mit­be­wer­bern. Klar, manch­mal will nichts rich­tig klap­pen und dann muss man sich auch mal aus­kot­zen. Aber das machst Du am bes­ten bei Dei­ner Fami­lie, Dei­ner Mas­ter­mind-Gruppe, Dei­nem Tan­dem-Buddy oder in Dei­nem Tage­buch. Social Media sind defi­ni­tiv der fal­sche Ort dafür.

Zum "Dicken Fell" gehört auch, nicht jedes Wort in einem Kom­men­tar auf die Gold­waage zu legen und Dich sofort von jeder­mann ange­grif­fen zu füh­len. Gehe davon aus, dass die meis­ten es gut mit Dir mei­nen und genau das wird dann auch passieren.

Beson­ders wenn die Tech­nik Dir einen Streich spielt, Face­book mal wie­der völ­lig spinnt oder Deine sorg­fäl­tig geplante Anzei­gen­kam­pa­gne sich als Rohr­kre­pie­rer erweist: Nimm es am bes­ten nie per­sön­lich und handle nach dem Spruch: "Keep calm! And carry on!" Oder auf Deutsch: Wie­der auf­ste­hen, Krön­chen rich­ten und wei­ter­ma­chen. Denn Kon­ti­nui­tät und Aus­dauer zah­len sich in jedem Fall aus.

Die meis­ten Men­schen über­schät­zen, was sie in einem Tag schaf­fen kön­nen und unter­schät­zen, was sie in einem Jahr leis­ten kön­nen. Das Ziel vor Augen, mit vie­len klei­nen und mach­ba­ren Etap­pen, wirst Du Dei­nem Erfolg immer näher kommen.

Fazit

Wenn es bei man­chen so leicht aus­sieht, wie sie ihr Online Busi­ness füh­ren, wenn jede Online-Mar­ke­ting-Maß­nahme zu gelin­gen scheint, dann liegt es unter ande­rem auch daran, dass sie diese Grund­kennt­nisse ent­we­der bereits mit­ge­bracht haben oder sich die Mühe gemacht haben, diese mög­lichst schnell zu lernen. 

Wenn Du das Gefühl hast, mit Dei­nem Online-Busi­ness auf der Stelle zu tre­ten und sich Dein Online-Mar­ke­ting anfühlt, als ob du durch ein frisch gepflüg­tes leh­mi­ges Feld stapfst, dann prüfe, wo Dir Grund­la­gen feh­len oder Dir Dein Mind­set im Weg steht.

Susanne hat sich übri­gens ent­schie­den, ihre Grund­ein­stel­lung zu ver­än­dern und lernt nun mit Begeis­te­rung die Grund­la­gen. Mit jedem klei­nen Schritt, den sie macht, stellt sie fest, dass ihre Sicht­bar­keit wächst, dass ihre Ange­bote sich bes­ser ver­kau­fen und dass ihr das Online-Busi­ness rich­tig viel Spaß macht.

Wie sieht es bei Dir aus? Hast Du Dich in eini­gen Punk­ten wie­der­erkannt? Hast Du diese Punkte bereits selbst über­win­den kön­nen oder arbei­test Du noch daran? Wenn Du magst, teile gerne Deine Erfah­run­gen und Erkennt­nisse in einem Kom­men­tar mit mir.