Die Wahrheit über Online Marketing für Einzelunternehmer

Letzte Aktua­li­sie­rung 26. Mai 2023 

Online Mar­ke­ting sieht so ein­fach aus: Ein paar Posts auf Social Media, mal ein Video hier, eine Pod­cast­folge dort. Gele­gent­lich schreibst Du locker einen News­let­ter und dann und wann machst Du eine Chall­enge, also eine Art Online-Work­shop. Und bin­nen weni­ger Wochen strö­men die Kun­den zu Dir und Du ver­dienst im Monat min­des­tens fünf­stel­lig. Lei­der ist das nicht so. 

Denn hast Du keine Vor­kennt­nisse oder bist Du nicht zufäl­lig ein Natur­ta­lent, wirst Du schnell fest­stel­len, dass Du plötz­lich eine Menge neuer The­men auf Dei­nem Tablett hast, in die Du Dich ein­ar­bei­ten musst. Und das ist eben nicht ein­fach wie ein Stück Kuchen, wie man im Mut­ter­land des Online Mar­ke­tings, in Ame­rika sagt.

Wenn Du lie­ber hörst als liest, dann kannst Du Dir hier auch die Pod­cast-Folge anhören:

Online Marketing für Einzelunternehmer

Als Ein­zel­un­ter­neh­me­rin (gern von mir auch Solo­pre­neu­rin genannt) fin­dest Du Dich beim Online Mar­ke­ting plötz­lich mit einer rie­si­gen Menge neuer The­men kon­fron­tiert, die Du nicht alle mal eben mit ein paar kos­ten­lo­sen Web­i­na­ren und ein paar her­un­ter­ge­la­de­nen PDF-Dateien (im Jar­gon: Free­bies) nach Dei­ner eigent­li­chen Arbeit als Trai­ner, Coach oder Bera­ter, ler­nen kannst.

Wel­che The­men für Deine Online Mar­ke­ting Maß­nah­men da auf Dich zukom­men, das erfährst Du nun in die­sem Bei­trag – nimm Dir einen Tee oder Kaf­fee, mach es Dir gemüt­lich, denn er ist lang!

Online Marketing und die Marktschreier des Internets

Wenn Du beginnst, Dich mit dem Thema Online Mar­ke­ting zu befas­sen, wirst Du schnell auf die Markt­schreier sto­ßen. Wel­che Dir – und das ist zuge­ge­ben ver­lo­ckend – mit ihren "schnell und hek­tisch reich" (SUHR)-Methoden das Blaue vom Him­mel ver­spre­chen. Lei­der bleibt es dabei auch. Online Mar­ke­ting ist ein har­tes Stück Arbeit, auch wenn es manch­mal so leicht aus­sieht. Bitte lass Dich nicht auf ihre Metho­den des Druck­ver­kaufs ein und nimm um Him­mels Wil­len kei­nen Kre­dit auf, um ihre Mond­preise zu bezah­len! (Komm lie­ber zu mir – aber dazu unten mehr). 

Wie geht Online Marketing? 

Lass Dich nicht über­wäl­ti­gen: Schnelle Erfolge im Online Mar­ke­ting haben nur die, die schon mit ande­ren Pro­jek­ten ihre Erfah­run­gen sam­meln konn­ten – und die bereits zur Gold­grä­ber­zeit (der Phase vor 2018) des Online Mar­ke­tings aktiv waren. Für alle, die spä­ter ein­ge­stie­gen sind und noch ein­stei­gen, ist Online Mar­ke­ting immer noch eine phan­tas­ti­sche Mög­lich­keit, an viel mehr Kun­den zu kom­men, als sie es regio­nal je könn­ten. Aber es geht nicht in weni­gen Wochen. Und es geht auch nicht ohne Online Mar­ke­ting Stra­te­gien. Lass Dich da nicht blenden.

Was gehört alles zum Online Marketing? 

Es gibt keine Blau­pause zum Erfolg, die für jeden funk­tio­niert. Punkt. Aber es gibt Wege (Road­maps), die Dir den Ein­stieg ins Online-Mar­ke­ting leich­ter machen. Fokus­siere Dich zunächst auf wenige Bau­stel­len und gehe schritt­weise vor.

Genau dabei, den eige­nen Weg durch das Online Mar­ke­ting Laby­rinth zu fin­den, den Über­blick über die ver­schie­de­nen Online Mar­ke­ting Kanäle zu behal­ten und den per­sön­lich bes­ten Online Mar­ke­ting Mix zu fin­den, unter­stütze ich übri­gens meine Mit­glie­der im Mar­ke­ting-Zau­ber-Zir­kel. Hier fin­dest Du mehr Infor­ma­tio­nen dar­über.

Marketing-Grundlagen

Viele machen den Feh­ler indem sie den zwei­ten oder drit­ten Schritt vor dem ers­ten gehen. Sie küm­mern sich schon um die gan­zen Online Mar­ke­ting Instru­mente und ver­ges­sen die Mar­ke­ting-Grund­la­gen. Dazu gehö­ren bei­spiels­weise eine klare Posi­tio­nie­rung, genaue Kennt­nisse der Ziel­kun­den und nicht zuletzt das Wis­sen um Pro­dukt­er­stel­lung (ja, auch bei Dienst­leis­tun­gen spricht man im Mar­ke­ting von Pro­duk­ten) und der Preis­ge­stal­tung.

Social Media Marketing

Social Media Mar­ke­ting ist meist das erste, was ein­fällt, wenn es um das Thema Online Mar­ke­ting geht. Lange hieß es "ich muss nach Face­book" – inzwi­schen viel­fach abge­löst von "ich muss nach Insta­gram" oder für die jün­ge­ren Unter­neh­me­rin­nen auch mal "ich muss nach Tik­tok" oder "ich muss nach You­Tube". Ganz falsch ist das natür­lich nicht. Aber so pau­schal ist das eben auch nicht rich­tig. Ich sage gern: Lege nicht alle Eier in einen (Social Media) Korb – aber tanze auch nicht auf allen Hochzeiten.

Wich­tig ist, dass Du Dich ver­traut machst mit den Social Media Kanä­len, die für Dich und Deine Ziel­kun­den rele­vant sind. Es nützt näm­lich gar nichts, wenn Du mit Begeis­te­rung bei­spiels­weise auf Twit­ter aktiv bist, Deine Ziel­kun­den aber lie­ber auf Lin­ke­dIn unter­wegs sind.

Am ein­fachs­ten ist es natür­lich, wenn Du schon län­ger den einen oder ande­ren Social Media Kanal pri­vat nutzt und weißt, wie die Men­schen dort "ticken" und wer da so anzu­tref­fen ist.

Kommst Du völ­lig aus der Off­line-Welt, ist es sinn­voll, Dir nach und nach (!) die wich­tigs­ten Social Media Kanäle in Ruhe anschaust – und mög­lichst viel dar­über lernst. Die wich­tigs­ten Social Media Kanäle für Ein­zel­un­ter­neh­mer aus den Berei­chen Trai­ning, Coa­ching, Bera­tung und Kunst und Hand­werk sind immer noch

• Face­book
• Insta­gram
• You­Tube
• Pin­te­rest
• Lin­ke­din
• XING
• Twit­ter

Picke Dir da erst­mal ein oder zwei aus der Liste und schau, ob Deine Mit­be­wer­ber dort aktiv sind. "Stalke" sie ein wenig, beob­achte und lerne, was sie tun. Sind sie dort erfolg­reich – oder bei­ßen sie sich die Zähne aus in dem Bemü­hen, dort Inter­es­sen­ten an sich zu bin­den? Allein durch die Markt­be­ob­ach­tung kannst Du bereits unglaub­lich viel lernen.

Content Marketing

Wenn Du nicht selbst zum Markt­schreier wer­den möch­test, ist Con­tent Mar­ke­ting ein wun­der­ba­rer, vor allem aber nach­hal­ti­ger Weg, um kon­ti­nu­ier­lich neue Kun­den anzu­zie­hen. Con­tent Mar­ke­ting bedeu­tet nichts ande­res, als regel­mä­ßig neue Inhalte zu ver­öf­fent­li­chen, die für Deine Ziel­gruppe und Deine Ziel­kun­den wich­tig sind.

Aber was sind "neue Inhalte" und wie oft musst Du die ver­öf­fent­li­chen? Und auch: wo kannst oder musst Du sie ver­öf­fent­li­chen? Da kommt das Thema Con­tent Mar­ke­ting Stra­te­gie ins Spiel. Etwas, das viele, die ein­fach mal so drauf los blog­gen oder ein paar Videos hoch­la­den, gern vergessen.

Wenn Du den Weg des Con­tent Mar­ke­tings gehen willst – was ich fast immer emp­feh­len kann – dann gibt es eine Menge für Dich zu ler­nen. Hier sei nur kurz ange­ris­sen, dass Du Dein Thema sehr gut ken­nen soll­test, nach Mög­lich­keit schon einige Jahre Erfah­rung und Exper­tise mit­bringst und dass Du Spaß daran hast, Dein Wis­sen auch wei­ter zu geben. Denn Con­tent Mar­ke­ting beruht auf dem Prin­zip "erzähle was Du weißt, um zu ver­kau­fen was Du kannst" (Kers­tin Hoff­mann – PR-Doktor).

Hast Du Freude am Tex­ten, Videos erstel­len, Gra­fi­ken erstel­len, am Erstel­len von Web­sites und am Gestal­ten von Prä­sen­ta­ti­ons­fo­lien und ande­ren Doku­men­ten, dann kannst Du Dich beim Con­tent Mar­ke­ting so rich­tig austoben.

Suchmaschinenoptimierung – kurz: SEO

Wenn Du Dich fürs Con­tent Mar­ke­ting ent­schie­den hast, kommst Du um das Thema Such­ma­schi­nen­op­ti­mie­rung (abge­kürzt SEO für Search Engine Opti­miza­tion) nicht herum. Die wich­ti­geste Form der Such­ma­schi­nen­op­ti­me­rung ist die für die Such­ma­schine Google. Aber es gibt noch wei­tere Vari­an­ten, etwa SEO für You­Tube, Ama­zon oder auch Pinterest.

SEO bedeu­tet übri­gens NICHT ein Schlag­wort (fach­sprach­lich Key­word) beson­ders häu­fig in einem Text unter­zu­brin­gen. Wenn Du da ein­stei­gen möch­test, habe ich hier drei anfän­ger­ge­eig­nete Bei­träge für Dich:

• Such­ma­schi­nen­op­ti­mie­rung Grundlagen
• Brau­che ich noch Key­words für die Suchmaschinenoptimierung?
• Such­ma­schi­nen­op­ti­mie­rung Tipps

Klei­ner Tipp am Rande: Nie­mand, der wirk­lich Ahnung von SEO hat sagt SEO-Opti­mie­rung denn … das ist dop­pelt gemoppelt!

Bezahltes Online Marketing (Paid Advertising)

Bannerwerbung

Ban­ner­wer­bung hat zumin­dest für Ein­zel­un­ter­neh­mer kom­plett an Bedeu­tung ver­lo­ren – ähn­lich wie bei Anzei­gen in der Tages­zei­tung oder in Maga­zi­nen, wo Wer­bung kaum noch wahr­ge­nom­men wird, kannst Du davon aus­ge­hen, dass auf Ban­ner nur noch extrem sel­ten bis gar nicht geklickt wird (Fach­be­griff: Ban­ner Blind­ness). Ban­ner­wer­bung lohnt sich viel­leicht noch für große Unter­neh­men mit ent­spre­chend gro­ßem Wer­be­bud­get: Da fällt dann auch bei Klick­ra­ten im Pro­mil­le­be­reich noch genug ab.

Für Ein­zel­un­ter­neh­mer kann ich nur sagen: Lass die Fin­ger davon!

Suchmaschinenmarketing – kurz: SEA

Mit SEA (für Search Engine Adver­ti­sing) bezeich­net man das Schal­ten von Anzei­gen in den Such­ergeb­nis­sei­ten (SERPs) von Google, Bing, oder Yahoo oder auch Pin­te­rest. Ähn­lich wie bei der orga­ni­schen Suche wird die Wer­bung dann auf­grund der ange­ge­be­nen Such­wör­ter (Key­words) ange­zeigt. Sofern der Nut­zer kei­nen Adblo­cker verwendet.

SEA ist eine coole Mar­ke­ting-Mög­lich­keit, wenn man etwas Geld in der Wer­be­kasse hat und auch bereit ist, etwas Lehr­geld zu zah­len. Denn anders als bei der nächs­ten Form der bezahl­ten Online-Wer­bung kannst Du bei der Wer­bung auf Google (die ande­ren bei­den sind hier in Deutsch­land eher weni­ger rele­vant) davon aus­ge­hen, dass die Suchen­den auch wirk­lich schon einen Bedarf haben.

Bezahlte Social Media Werbung

Bekannt­lich kannst Du ja auf Face­book Wer­bung schal­ten. Tat­säch­lich kommst Du, wenn Du nicht schon eine aktive Fol­lo­wer­schaft im 4‑stelligen Bereich und /​ oder eine Face­book-Gruppe hast, kaum darum herum, um Dir per Bezah­lung Reich­weite und Bekannt­schaft zu verschaffen.

Das Thema Face­book Ads ist lei­der nicht so ganz ein­fach und wenn Du kei­ner­lei Erfah­rung damit hast, soll­test Du Dich dar­auf ein­stel­len, dass Du Lehr­geld zah­len musst. Ent­we­der, indem Du Dir einen hof­fent­lich guten Kurs oder Bera­ter dazu suchst oder indem Du selbst sys­te­ma­tisch Anzei­gen schal­test und auch in Kauf nimmst, dabei viel Geld zu "ver­bra­ten". An die­ser Stelle nur ein ein­zi­ger Tipp: Lass die Fin­ger vom "Bei­trag bewerben"-Button!

Außer Face­book gibt es natür­lich auch Wer­be­mög­lich­kei­ten auf Lin­ke­din, XING, Pin­te­rest, Twit­ter und vor allem YouTube.

Alle haben gemein­sam, dass Du eine Stra­te­gie und einen Fun­nel brauchst, um wirk­lich von den Anzei­gen zu profitieren.

E‑Mail Marketing oder Newsletter Marketing

Schnell wirst Du auch hören, dass "das Geld in der Liste" liegt. Soll hei­ßen: Dir begeg­net das Thema News­let­ter Mar­ke­ting. Mit dem Schrei­ben von E‑Mails Kun­den anzu­zie­hen und an Dich zu bin­den klingt inzwi­schen viel­leicht etwas alt­mo­disch (wozu gibt es Social Media?) ist aber immer noch eine der wirk­lich nach­hal­ti­gen und funk­tio­nie­ren­den Metho­den im Online-Mar­ke­ting. Vor allem eine, bei der Du – ebenso wie im Con­tent Mar­ke­ting – Deine eigene Con­tent Hoheit und vor allem auch die Hoheit über Deine Inter­es­sen­ten- und Kun­den­da­ten (in der Fach­spra­che "Leads" genannt) behältst.

Denn so schön die gan­zen Fol­lower und Fans in den Social Media sind – und so schmei­chelnd da dann die die stei­gen­den Zah­len von drei auf vier oder gar fünf­stel­lig oder mehr erschei­nen: Diese Daten gehö­ren nicht Dir, son­dern den Betrei­bern der Kanäle. Schnell sind die wie­der ver­lo­ren, wenn Dir zum Bei­spiel Dein Konto gesperrt wird.

Bei einer eige­nen News­let­ter-Liste ist das nicht der Fall. Wenn die Social Media Kanäle Dir für Deine orga­ni­sche (also unbe­zahlte) Reich­weite mit ihren Algo­rith­men einen Strich durch die Rech­nung machen: Deine News­let­ter-Abon­nen­ten kannst Du so oft anschrei­ben wie Du magst. Zumin­dest theoretisch. 😉

Was gibt es im Newsletter Marketing zu lernen?

Zunächst mal ist wich­tig, dass Du die News­let­ter nor­ma­ler­weise nicht über Dei­nen nor­ma­len Mail-Account und mit Out­look oder Thun­der­bird ver­sen­dest, son­dern dafür bes­ser einen spe­zia­li­sier­ten Anbie­ter (einen News­let­ter Pro­vi­der) nimmst. Außer­dem hast Du recht­lich eini­ges zu beach­ten. Spä­tes­tens seit Inkraft­tre­ten der DSGVO im Mai 2018 darfst Du nicht ein­fach alles machen, was Dir gefällt.

Schnell wer­den Dir Begriffe wie Öff­nungs- und Klick­rate, Boun­ces , Sequen­zen oder Seg­men­tie­rung und Tag­ging begeg­nen. Du wirst ler­nen, wie Du Betreff­zei­len tex­test, die dazu füh­ren, dass Deine E‑Mails auch gele­sen wer­den. Und dass das manch­mal gar nicht so leicht ist.

Juristisches

Wie im letz­ten Abschnitt schon ange­deu­tet: Jede Menge recht­li­che The­men kom­men auch im Online Mar­ke­ting auf Dich zu. Als Ein­zel­un­ter­neh­mer unter­lie­gen wir den­sel­ben recht­li­chen Pflich­ten wie die Groß­kon­zerne – ohne deren Möglichkeiten.

Darum ahme nicht blind nach, was diese oder auch sehr erfolg­rei­che Ein­zel­un­ter­neh­mer im Online Mar­ke­ting machen, es könnte näm­lich sein, dass sie die Abmahn- oder Gerichts­kos­ten bereits ins Wer­be­bud­get ein­ge­plant haben. Was die locker aus der Por­to­kasse bezah­len, kann für ein klei­nes Unter­neh­men wie Dich den finan­zi­el­len Ruin bedeuten.

Da Unwis­sen­heit lei­der nicht vor Strafe schützt, soll­test Du Dich auch mit recht­li­chen The­men aus­ein­an­der set­zen. Das ist heute glück­li­cher­weise leich­ter als noch vor eini­gen Jah­ren. Denn auch Anwälte haben das Con­tent Mar­ke­ting für sich ent­deckt und über Blog­ar­ti­kel, Social Media oder You­Tube-Videos kannst Du schon mal das wich­tigste ler­nen und die gröbs­ten Feh­ler ver­mei­den. Sie schaf­fen es auch meis­tens, das Thema ver­ständ­lich und nicht allzu dröge zu ver­mit­teln, also freunde Dich damit an, Dich damit zu beschäftigen.

Wich­tig sind für Dich vor allem das BGB (Bür­ger­li­ches Gesetz­buch – vor allem, wenn Du keine eige­nen AGB hast), das UWG (Gesetz gegen den unlau­te­ren Wett­be­werb), das UrhG (Urhe­ber­rechts­ge­setz), das TTDSG (Tele­da­ten­schutz­ge­setz) und die berüch­tigte DSGVO (Daten­schutz-Grund­ver­ord­nung), die übri­gens kein Gesetz son­dern eben eine Ver­ord­nung ist.

Sales – das eigentliche Verkaufen

Ich treffe jetzt mal eine Annahme über Dich, liebe Lese­rin: Du liebst, was Du tust, Du möch­test bera­ten, coa­chen, als Trai­ne­rin bei­seite ste­hen, oder Deine Pro­dukte oder Deine Kunst erstel­len – aber Ver­kau­fen? Bäh!

Zumin­dest ging mir das lange so und ich weiß, dass es vie­len mei­ner Mit­glie­der und 1:1‑Kundinnen so geht.

Doch ohne Kennt­nisse über Kun­den­ty­pen, über Ver­kaufs­ar­gu­men­ta­tion, Sales-Fun­nel und Kun­den­reise und die vie­len Mög­lich­kei­ten, online zu ver­kau­fen, geht es lei­der nicht. Die Vor­stel­lung, dass Du nur ein biss­chen pos­test oder bloggst, mal ein Video erstellst oder eine Pod­cast-Folge ein­sprichst und dann kom­men die Kun­den von allein ist zwar eine schöne aber lei­der auch eine sehr romantische.

Zum Mar­ke­ting, das viele immer noch ein­zig mit "Wer­bung" gleich­set­zen, gehö­ren neben der Wer­bung (Pro­mo­tion) eben auch Pro­dukte, Preise und das vierte P "Place" – also der Verkauf.

Monitoring und Analyse

Ein wesent­li­cher Erfolgs­fak­tor, den gerade Anfän­ger im Online Mar­ke­ting gern ver­ges­sen, ist die Erfolgs­kon­trolle. Ohne eine Über­wa­chung (Moni­to­ring) Dei­ner Akti­vi­tä­ten und Über­prü­fung, ob sie die gewünsch­ten Ziele brin­gen, ohne Ana­lyse, was erfolg­reich war und was nicht, wirst Du nicht dau­er­haft erfolg­reich sein und Dein Online Mar­ke­ting wird Dir viel­leicht zufäl­lig ein paar Erfolge brin­gen – aber Du wirst diese nicht wie­der­ho­len können.

Online Marketing Tools

Im Online Mar­ke­ting gibt es für alles und jedes ein Tool (also Pro­gramme und Online Apps und Brow­ser-Anwen­dun­gen). Sie sind zwar kein All­heil­mit­tel, aber beson­ders wich­tig, wenn Du eben als Ein­zel­un­ter­neh­mer unter­wegs bist und ska­lie­ren möch­test. Ska­lie­ren bedeu­tet, dass Du nicht immer nur Deine Zeit 1:1 ver­kaufst, son­dern mög­lichst auch dar­über hin­aus Umsatz machst. Außer­dem ist es ohne Tools fast unmög­lich, Dein Tages­ge­schäft mit Dei­nen Kun­den zu machen UND auch noch per­ma­nent neue Inhalte zu pro­du­zie­ren UND in den Social Media prä­sent zu sein.

Ande­res im Online Mar­ke­ting lässt sich ohne Tools gar nicht realisieren.

Für viele – gerade auch Ein­zel­un­ter­neh­me­rin­nen – ist "die Tech­nik" eine schreck­li­che Hürde, die anfangs zu über­for­dern droht und Angst ein­jagt. Das muss aber nicht sein. Mit etwas Hilfe und Unter­stüt­zung (bei­spiels­weise von mir) und sys­te­ma­ti­scher Vor­ge­hens­weise wer­den die Tools schnell zu dem, was sie eigent­lich sind:

Wert­volle und wirk­same Werk­zeuge, die Dir das Online Mar­ke­ting und Dein Online Busi­ness leich­ter machen.

Bir­git von Marketing-Zauber

Ich habe schon viel über Tools gebloggt, bei­spiels­weise hier und hier fin­dest Du meine aktu­el­len liebs­ten Tools und Res­sour­cen. So werde ich hier nur ein paar Berei­che vor­stel­len, für die es gute, manch­mal sogar geniale Tools gibt:

• Social Media
• Orga­ni­sa­tion und Projektplanung
• Zah­lungs­an­bie­ter
• Auto­ma­ti­sie­rung
• News­let­ter
• SEO
• Moni­to­ring und Analyse
• Audio- und Videos auf­neh­men und schneiden
• Pod­casts
• Con­tent-Erstel­lung und Planung

Fazit

Magst Du Fan­tasy Rol­len­spiele? Mit dem Thema Online Mar­ke­ting ist es für Dich als Anfän­ger so ähn­lich. Online Mar­ke­ting ist oft wie ein Rol­len­spiel, wo Du nur mit einer Fackel bewaff­net nach und nach ein unter­ir­di­sches Laby­rinth erforschst (und eroberst). Was vor Dir liegt, kannst Du oft nur erah­nen. Aber wenn Du mutig den Weg wei­ter gehst und Dich den Her­aus­for­de­run­gen stellst, so wirst Du fest­stel­len, dass hin­ter Dir alles hell erleuch­tet bleibt. Fortan kannst Du diese Wege immer wie­der gehen und sie wer­den Dir immer vertrauter.

Nach und nach erkennst Du dann auch Abkür­zun­gen und gele­gent­lich wirst Du auch in Berei­chen, die Du schon kennst, auf eine neue Geheim­tür und eine dahin­ter lie­gende Schatz­kam­mer stoßen.

Die­ses Laby­rinth biete ich Dir an, gemein­sam mit mir zu erkun­den: Denn mit einer Orts­kun­di­gen ist das immer ein­fa­cher, als wenn man allein buch­stäb­lich durchs Dunkle tappt. Ich lade Dich also ein, mit mir Kon­takt auf­zu­neh­men, gern mit einem Schnup­per­ter­min oder über die ver­schie­de­nen Social Media Kanäle, auf denen ich regel­mä­ßig unter­wegs bin (Du fin­dest mich unter ande­rem auf Face­book, Lin­ke­dIn, Insta­gram).

Ich freue mich über Dei­nen Kommentar!